占有极其重要的地位。改革开放以来,中国制造业发展速度快于其他行业。中国加入WTO后,竞争更加激烈,制造业由价格竞争转为质量竞争。但是在我国,质量管理一直没有受到重视,直到改革开放后,质量观念才慢慢受到重视。而在发达国家,质量观念很早就已经产生。我国加入世贸组织后质量问题成为我国市政府,各制造企业共同关注的问题,而只有确保质量管理活动有效实施,才能提高企业竞争力。没有良好的质量管理水平就不会有竞争优势。Р在市场竞争日趋激烈的背景下,以顾客为导向的观念已经获得了社会各界的普遍认同。优良的产品和服务质量,可以带来更多的客户,从而促进企业经济效益的增长。反之,如果没有好的产品和服务,则会对顾客和企业产生不良影响,直接阻碍社会进步。质量是人类生活和社会稳定的保障,是企业得以生存和发展的基石。因此,当前企业面临的主要任务是提高质量意识和质量管理水平。Р加入WTO后,中国企业将面临日益激烈的国内外市场竞争,产品、服务的质量能够决定一个企业的未来。在21世纪,制造业仍然发挥重要作用。中国制造业未来的发展,不能仅仅看制造业企业产值和产品数量,更要看重产品质量及整个制造业质量管理水平。Р2.研究意义Р 制造业对一个国家的经济发展起着极其重要的作用,是国家竞争力的体现。一个在制造业方面具有竞争优势的国家必将带动整个出口、技术创新、国际贸易等诸多方面的发展[1]。因而,研究制造业发展现状具有重要意义。Р 本文通过对我国质量管理现状进行研究,旨在学习国外优秀的质量管理经验以提升质量管理意识和水平。希望本文提出的一些观点,可以对国内制造业企业的发展提供一些帮助和建议。为正确引导我国制造业发展以及制定合理的质量管理策略提供科学基础。便于国家准确把握我国质量管理现状,为进行必要的调控及干预提供科学的理论依据,并且对于增强我国的制造业国际竞争力具有重要的现实意义。Р (二)国内和国外质量管理体系相关理论研究
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