、你觉得住院收费室人员工作效率如何?满意()基本满意()不满意()2、你觉得住院收费室人员服务态度如何?好()较好()差()3、你觉得住院收费室的排队秩序如何?好()较好()差()4、你认为收费人员对住院结算患者能耐心做好解释工作吗?能()有时能()不能()十、导诊1、你觉得导诊人员工作效率如何?满意()基本满意()不满意()2、你觉得导诊人员服务态度如何?好()较好()差()3、你是否听到患者对导诊人员有抱怨。有()偶尔有()没有()十一、信息科1、你对信息科的综合处理能力如何?好()一般()不好()2、你觉得办公室人员服务态度满意吗?满意()基本满意()不满意()3、你觉得办公室人员的劳动纪律怎样?好()较好()差()4、你认为信息科人员在服务临床工作方面及时吗?及时()较及时()不及时()十一、后勤科1、你对医院后勤服务人员在岗情况满意()一般()不满意()2、你后勤人员的服务态度满意()一般()不满意()3、你对医院环境卫生的状况满意()一般()不满意()4、你对医院后勤水电维修的及时性满意()一般()不满意()5、你对医院病人食堂的质量及服务态度满意()一般()不满意()6、你对医院开水房的服务质量及态度满意()一般()不满意()7、你对医院被服及衣物换洗的质量及服务态度满意()一般()不满意()十二、市场部1、你觉得市场部人员工作效率如何?满意()基本满意()不满意()2、你觉得市场部人员服务态度如何?好()较好()差()3、你认为市场部人员在服务临床工作方面做得如何?满意()基本满意()不满意()4、你觉得市场部人员的在岗情况满意()一般()不满意()三、统计科1、你觉得统计科人员工作效率如何?满意()基本满意()不满意()2、你觉得统计科人员服务态度如何?好()较好()差()3、你觉得统计科人员的劳动纪律怎样?好()较好()差()十三、请提出其它宝贵的建议:
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