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银行客户满意度调查表

上传者:相惜 |  格式:doc  |  页数:2 |  大小:33KB

文档介绍
( )Р您办理贷款时信贷员到户调查和了解吗? 调查( ) 未调查( )Р信贷员是否对您办理的贷款进行过回访或贷后检查? 是( ) 否( )Р信贷员是否一次性告知您应提供的贷款手续或贷款流程? 是( ) 否( )РР廉洁РР自律Р您在办理贷款时有过请客送礼行为吗? 有( ) 没 有( )Р您给支行行长送过现金、购物卡或其他礼品吗? 送过( ) 没送过( )Р您给信贷员送过现金、购物卡或其他礼品吗? 送过( ) 没送过( )Р4、 您是否认识一些社会上“放高炮”人员,他们的姓名是: Р5、 我行信贷人员是否有参与社会高息放贷的行为? 有( ) 没 有( )Р信贷人员姓名: Р6、 我行信贷人员是否经商办企业? 有( ) 没 有( )Р信贷人员姓名: Р我行信贷人员是否有负债过多现象或借客户资金行为? 有( ) 没 有( )Р信贷人员姓名: РР8、 我行信贷人员是否存在与不正当人员交往行为? 有( ) 没 有( )Р信贷人员姓名: Р综合РР评价Р支行行长 满意( ) 较好( ) 一般( ) 较差( )Р信 贷 员 满意( ) 较好( ) 一般( ) 较差( )РР意见РР建议Р您认为我行信贷服务还有哪些方面需要改善和提高:Р调查人签名: 被调查村组(社区、街道):

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