病人为中心的服务理念,满足医疗服务流程需要。水、气、电、物资供应等后勤保障满足医院运行。有节能评估方案和效果。2①了解后勤为临床服务的工作制度与执行情况,是否做到三通(水通、气通、电通),不发生三漏(漏水、漏电、漏气)。②查后勤员工的质量安全教育情况。③救护车配备齐全、保证医疗、抢救转送病人的需要。④洗衣管理符合规范要求,工衣和病员服、传染病人衣服分开洗涤,防止交叉感染。检查项目有一项达不到扣0.5分;无节能评估方案和效果评估扣1分。 2.物资实行定额管理,有健全的采购、验收、入库、发放、报废等制度。2现场考察,查看制度,了解情况。物资管理制度不健全,缺1项扣1分。 3.为患者和员工提供餐饮服务,能配合营养科提供营养配餐和治疗饮食,满足患者治疗需要,保证饮食卫生安全。2现场调查了解营养食堂开展营养治疗饮食情况,食品卫生安全等是否符合要求。未开展治疗饮食扣2分;食品卫生不好,生熟食品未分开放置扣2分。 4.医疗废物和污水处理符合国家规定。3查医疗废物处理是否符合《医疗废物管理条例》,污水处理是否符合环保部门、疾控部门要求。查环保、疾控部门定期检测的相关资料。污水处理达不到要求扣3分,污物处理达不到要求扣3分。医疗废物(垃圾)处理达不到要求扣3分。 5.安全保卫组织健全,制度完善,人员、设备和设施满足要求。2查资料,了解安全保卫组织及相关制度是否健全。组织不健全、制度不落实扣2分。 6.医院环境整齐、安静、安全;绿化、清洁、卫生好,有卫生检查、评比制度,有专人负责。2重点检查:①院内无乱搭、乱建、乱堆放杂物;车辆、自行车按规定停放。②院区内标志清晰,病区内设有安静、禁烟的标志。有严格的探视制度。③医院环境卫生,绿化占地面积30%以上。有一项达不到扣1分。 7.各类工勤人员要接受劳动部门或专业协会相关知识培训。2抽查10名工勤人员的相关知识培训证书。无培训证书者每一人扣0.5分。
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