系统异常时,会提示打印业务待定证明。柜员不能进行冲正处理。Р6、已拒绝,表示系统自动冲正失败,需进行手工冲正处理;若因该笔业务中含有非法字符或其他不合规要素而未能通过人民银行前置检查,可与省清算中心联系。Р(五)小额支付通存通兑他代本(来账)业务状态Р可通过[3731]通存通兑登记簿查询中的业务进行查询Р1、已入账,表示处理成功。Р2、已拒绝,我行拒绝,无需处理。Р3、已超期,我行未能及时发出回执,到期人民银行将业务冲销,柜员可建议他行重新办理业务。Р4、待入账,在他代本的存款业务中可能出现,无需手工处理,系统自动补记账,若长时间状态未变更可联系省清算中心。Р(六)小额支付解付他行票据业务最终状态Р1、已入账,表示解付成功,状态应为“待复核”,表示业务成功,可进行复核处理。Р2、已抹账,超时未收到应答,应他行在规定时间内未回执而由系统自动或柜员手工发起冲正交易。可通过解付异常登记簿查询状态,可重新发起业务。Р3、已拒绝,他行拒付,打印退票理由书。除因柜员误输入票据要素引起对方行拒付的情形外,应将银行汇票退票理由书客户联连同银行汇票退还持票人,如柜员录入错误被对方行拒付的,柜员应按正确信息继续对票据进行解付处理;Р(七)小额支付解付他行票据业务中间状态Р1、发送成功,如系统自动未能冲正成功的,应通过[3530]/[3430]解付票据异常处理交易进行手工冲正处理;Р手工冲正时注意: “正在发送”、“发送MBFE状态成功”状态下,不能进行手工冲正;如果第一遍冲正业务未处理完成,不应进行第二遍处理,否则系统提示“有可疑重账”。Р2、正在发送、MS发送MBFE成功,如长时间不变,则表示系统异常,会提示打印业务待定证明。此时柜员应保留票据,不得将票据退还客户;如长时间处于该状态,可联系省清算中心。Р3、待入账,他行已解付,行内记账失败,应进行[3530]/[3430]进行补上主机处理。
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