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售后服务条款

上传者:蓝天 |  格式:doc  |  页数:7 |  大小:34KB

文档介绍
司将严格依照业主要求,严格按照标书要求,使用标书中的材质、品牌、并使用标书中规定的零配件。按技术要求生产、供应,组织需方人员港口验货、运输、需方现场工地交货、卸车指导安装调试、现场培训、提供报关单及相关进口手续、原生产证明、设备运行、保养、维护手册等。6、施工安全承诺 一旦确定本公司中标,如需我公司到现场的,我们将严格遵守《安全生产法》和地方相关规定,落实现场安全措施,并派出专职安全生产督察员在施工现场,做到发现问题及时纠正、反馈、处理,做到安全生产、文明施工,充分展现本公司良好的精神面貌,施工过程中保证不出现重大安全事故,否则,我公司除承担相关责任外,愿接受贵单位20000元人民币的处罚。 7、不更换现场主要管理人员承诺; 我公司郑重承诺:在中标后我公司将按照投标文件中提供的人员,立即组织进场,绝不更换现场主要管理人员,否则,我公司将接受招标人得经济处罚。 8、有能力处理好地方关系的承诺;我公司进场后将积极协调好地方关系,不给招标人增加负担,我公司在此承诺完全有能力处理好地方关系,不与当地农民工发生过激的行为。 9、保修服务承诺。 我方将以优质的服务,实现我们的承诺。 公司设立了专门的机构专职主管用户投诉和回访事宜,组织定期(半年)回访,回访方式采取直接回访或回访组回访,及时反馈用户意见。 回访中,发现缺陷后,应对发现的缺陷加以认真量度、记录、较为严重的应加以照片、录像形式记录,将情况填入维修任务书,由专业技术人员分析存在的问题,找出主要原因,制定措施。由我公司组织专业人员组成维修队,指定专人负责,维修队按维修任务书内容进行维修工作,维修质量,满足业主要求,特别注意维修期间应维持业主环境的整洁,力求不影响业主和用户的使用。10、严格遵守国家、省、市各项法律规章各项规定。11、业务活动做到公开、公平、公正和诚实守信原则,不损害国家、集体利益。12、严格按照合同中的条款执行。

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