经营计划控制程序

、人员利用率方面的业务计划。,确保各项业务计划的一致性,经销售部汇总后报总经理审核批准。,业务计划和业务调查分析报告均为公司机密文件,未经管理者代表许可不得调阅和分发,员工应知晓业务计划中目标要求。5.2业务计划的实施和监控,在实施中总经理负责协调各部门工作。业务计划的实施必须采用跨部门方式进行,部门间应充分沟通,以利于产品、过程的质量改进。,以测定公司的经营情况,并与业务计划中所确立的目标对比,采用图表法表示目标值与目前达到的文件名称文件编号版本A经营计划控制程序KHS-2-20修改次0指标的对比情况。通过对比了解公司目前状况以便于在下一阶段采取相应措施以确保和超过计划的目标值。,并重新审核所制定业务计划的可行性和适宜性,必要时对业务计划进行更新和修订。,发现公司经营状况的优劣,同时由总经理负责组织各部门制订改善计划,优先解决与顾客有关的问题,并利于工总经理期规划和决策。5.3由销售部按《顾客满意管理程序》每年通过向顾客发出《顾客满意度调查表》了解调查结果,并以图示方式对企业业务计划中的目标值和同行情况进行对比,了解公司目前的活动使顾客满意的程度,并报告总经理审阅。5.4公司的一切工作都依赖于员工的工作效率和积极投入,因此员工对公司的态度直接影响公司的经营结果,为确保员工能积极投入工作,由行政人事后勤部负责每半年向全体员工发出《员工满意度调查表》,以了解员工对公司的期望和需求,并通过统计员工的缺勤率和生病率以及员工的流动情况,确定员工对公司提供的各种设施、工作条件、福利、工作环境以及各项资源满意程度,编制员工满意度调查报告,由行政人事后勤部对员工满意状况采用排列图确定主要改善课题,并制订相应的改善措施。6.相关/支持性文件及记录6.1.《员工满意度调查表》TS-表式0736.2.《顾客满意度调查表》TS-表式0196.3.《经营计划》TS-表式117附录:年度经营计划实例