感,而且他们对品牌的忠诚是稳定而持续性的。4.习惯性的购买行为。指消费者并未深入收集信息和评估品牌,只是习惯于购买自己熟悉的品牌,在购买后可能评价也可能不评价产品。对于习惯性的购买行为的主要营销策略是:利用价格与销售促进吸引消费者试用。开展大量重复性广告,加深消费者印象。增加购买参与程度和品牌差异。对于寻求多样性的购买行为,市场领导者和挑战者的营销策略是不同的。市场领导者为图通过占有货架、避免脱销和提醒购买的广告来鼓励消费者形成习惯性购买行为。而挑战者则以较低的价格、折扣、赠券、免费赠送样品和强调试用新品牌的广告来鼓励消费者改变原习惯性购买行为。(三)针对中老年人的营销策略1.在广告宣传策略上,着重宣传产品的实用性;2.在媒体的选择上,主要是电视和报刊杂志;3.在信息沟通的方式方法上主要是介绍、提示、理性说服,而力求避免炫耀性、夸张性广告,不邀请名人明星;4.在促销手段上,他们主要是价格折扣,展销会;5.在销售现场,为老年消费者提供热情周到的服务,为他们详细介绍商品的特点和用途,若有需要,就送货上门。6.在销售渠道的选择上,他们主要选择大商场,靠近居民区 7.在老年顾客的接待上,销售人员在接待过程中要不徐不疾,以介绍质量可靠,方便健康、经济实用为主,在介绍品牌、包装时注意顾客的神色、身体语言,适可而止,不硬性推销。结论:总之,随着经济的快速发展,人们也越来越注重生活质量。消费者的年龄阶段的不同,对需求的要求也不同。与此同时,当今企业正面临着前所未有的激烈竞争,消费者的行为对营销策略起着举足轻重的作用。抓住不同年龄消费者心理,通过有效的销售策略,开拓消费市场,对当今企业来说无疑是竞争的一大法宝。致谢:此论文写作过程中,特别感谢我的导师刘令辉老师的悉心指导与督促,同时感谢她的谅解与帮助,在此向导师表示衷心地感谢!导师严谨的治学态度,开拓进取的精神和高度的责任心都将使我受益终生!
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