晋升之前做得很好,可在他们出人头地需要管理别人之时就不一样了,觉得不能在会议上需要说明本部门的工作,或做出陈述,所以这些人可能不愿意晋升,停留在与他们能力不相称的职位上,丧失了充分发挥潜能的机会。有一些人你觉得他们绝对没有社交焦虑,但事实可能是社交焦虑者,如推销员。他们能够较好地处理工作,他们对有一定程序或模式的工作可能做得很好。但是一旦置身于一个无序的场合中,或在自我角色不明确时,他们就会感到社交很困难,特别是不会随便聊天。尽管在工作上极为成功,他们还是感到孤独和被冷落,这种社交焦虑意味着有时会失去与别人形成亲密关系的机会。有一些人患有严重的“约会焦虑综合症”,当他们在与自己喜欢的人在一起时,偏偏就不能表达自己的情感,说话木讷,不能通过交流来了解对方。还有一些人可能会有一两个朋友,在自己熟识的小圈子中感觉良好。但他们很难结识新朋友、搬到新地方,或找到展现抱负的新途径,他们的生活可能极度狭小,这也是社交焦虑症在作怪。第二节社交焦虑的原因是什么导致一个人的社交焦虑呢?应该说,这是一个十分难以回答的一个问题,很显然,因为这个问题的答案不止一个,心理学界认为有以下几个原因。(一)遗传和生物因素从生物的进化角度来看,动物和人为了保住自己免受攻击,都有一种防御机制,例如,当我们判断可能会受到攻击或有不利的因素时,通常会用目光来防御或威胁对方,以达到恐吓对方,这样就意味着目光本身会有一种攻击的含义,我们本能的对目光有一种恐惧感。蝴蝶翅膀上有一些眼点,在关键时刻闪动,就能阻止潜伏的捕食者发动攻击。从气质的角度来看,人们在气质上也是不同的。新生的婴儿从一出生就表现出不同,有一些很安静,而有一些则很活跃。到了三岁以后,我们可以发现更大的不同:有些人喜欢交往,有些人则不同,个体的差异就表现出来了。俄国心理学家巴甫洛夫认为人的气质与一个人的高级神经活动类型有关,而这个观点正是遗传的因素起了作用。
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