、特事特办,因领导重视程度不够导致未能如期完成的,每项扣3分。13快速反应。对上级重要指示、领导批示和基层急办事项、突发公共事件以最快的速度上报区领导或转相关部门办理。造成延误的每件次扣2分。14坚持值班纪律。建立和完善值班机构和值班制度,保证政令畅通,保证快速反应机制运行畅通、高效。因联络不畅造成紧急工作延误的,每件次扣2分。15明确办事时限。对区级以上部门或领导转办的投诉件,在规定时限内未办结的每件次扣1分。16改进机关作风。创新方式方法,切实加强机关作风建设。未落实转变机关作风创新举措的扣2分。(四)注塑重造形良象好建风设貌(10分)17文明城市创建。积极投身文明城市、文明单位创建活动,创建台帐资料完整。台帐资料不完整的扣2分。18积极参与公益事业。积极参与社会公益活动和爱心捐助。认真完成区委、区政府安排的相关活动,未按要求完成的,每次扣2分。19精神风貌好。单位工作人员着装得体大方,来人接待、电话接听等用语文明规范。工作人员着装不够得体大方,来人接待、电话接听用语不够文明规范的,每发现一次扣2分。20环境整洁。科室物品摆放整齐,每天上班前清扫指定的清洁区域卫生,卫生区域无烟头、痰迹、纸屑等。科室物品摆放不整齐或卫生区域脏、乱、差的,每发现一次扣3分。说明:1、考核时间为每年3月、6月、9月、12月下旬。2、所有考核内容均按规定的分值进行扣分,直至扣完所属项目分值为止。3、每月巡查参照本细则执行,巡查扣分计入当季考核分数。4、随机暗访以本细则为主,发现问题及时曝光,视问题轻重酌情扣2-5分,并计入当季考核分数。5、民意调查满意、基本满意低于90%的,每低10个百分点,扣2分,并计入当季考核。6、被评为最不满意科室的,从所在单位年终总分中扣5分。7、被评为“优质服务标兵”的,在所在单位年终总分中加2分。8、严肃会议纪律,被通报缺席的单位每次扣1分,迟到早退的扣0.5分。
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