、内二科、儿科、普外科、骨科、妇产科、急诊科督导检查内容1、关于尊重和维护患者合法权益制度掌握及落实情况。2、关于保护患者隐私权制度掌握及落实情况。3、关于尊重患者民族习惯和宗教信仰制度掌握及落实情况。4、保护患者合法权益协调处置情况。存在的问题1.心内科医患沟通中未提及替代诊疗方案;2、骨科、普外科等科室有些需要患者签字的文书不是患者本人签字,但没有签署授权委托书;3、部分使用自费药品或高值药品、耗材的,未签署相关知情同意书。改进措施: 针对以上存在问题,要求各临床医师严格按照我院相关制度、规范来开展工作,切实做好医患沟通,将知情同意及授权委托等工作落实到实处,对每一位病人都要提供替代诊疗方案以供选择。有手术、麻醉、高危诊疗操作、特殊诊疗或输血、使用血液制品、贵重药品、耗材等情况必须要签署知情同意书。如非患者本人签字,一定要签署授权委托书。以上工作一定要认真去做,务必让患者充分理解后再签字。督导效果评价: 较前有较大改进。督导人员签字:医院保障患者合法权益督导检查表督导检查时间2015年1月19日-23日督查人员马吉茹督查科室内一科、内二科、儿科、普外科、骨科、妇产科、急诊科督导检查内容1、关于尊重和维护患者合法权益制度掌握及落实情况。2、关于保护患者隐私权制度掌握及落实情况。3、关于尊重患者民族习惯和宗教信仰制度掌握及落实情况。4、保护患者合法权益协调处置情况。存在的问题1、内一科、骨科知情同意书签署不及时。2、儿科、急诊科等科室病程记录中,在出院前一天未向患者告知出院具体时间。3、妇产科个别患者对签字内容表示不是完全了解,沟通不到位。改进措施: 1、加强相关制度的学习和再领会,提高认识,对医师进行培训。2、向科室主任反映,在晨会上集中详细讲解知情同意书签署重要性。3、做好患者、家属的沟通、解释工作,加强学习,掌握谈话技巧。督导效果评价: 较前有较大改进。督导人员签字:
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