一、教学目的及要求1、人际沟通艺术是面向硕士研究生开设的一门公共选修课。通过本课程的学习,使学生了解人际沟通的基本内涵及重要作用,掌握人际沟通基本要求、基本方法和基本技巧,帮助学生了解自我,认识他人,从而全面培养学生的沟通实践能力,提高学生的综合素质和社会适应性。2、具有一定的人际沟通能力和良好的沟通态度;具有得体的行为规范;提高素质,具有适应时代需要的交往能力。二、课程内容及学时分配1、课程主要内容:第一章人际沟通概述第一节人际沟通的内涵、特点第二节人际沟通的目标、原则第三节人际沟通的障碍第四节人际沟通的作用第二章有效人际沟通的技巧第一节非语言沟通的技巧第二节交谈的技巧第三节倾听的技巧第四节赞扬的技巧第五节批评的技巧第三章克服沟通中的心理瘴碍第一节克服社交恐惧症克服嫉妒心理第三节克服自卑心理第四节克服猜忌心理第四章如何增强人际吸引力第一节人际吸引的基本内涵第二节人际吸引的原则与因素第三节人际吸引的方法和技巧2、课程具体学时分配章节教学内容教学环节的学时分配讲授讨论实验上机其他第一章人际沟通概述31第二章有效人际沟通的技巧51第三章克服沟通中的心理障碍31第四章如何增强人际吸引力2三、教材梅雨霖、梅微微著:人际沟通,中国轻工业出版社,2009年3月,普通高等教育规划教材四、参考文献1、钟海,覃琥云,汪洪杰著,人际沟通,北京:科学出版社,20072、柳表主讲,有效沟通技巧,北京:时代光华音像公司出版,20083、马丽编著,沟通的艺术,北京:中国协和医科大学出版社,20044、汪龙光著,人际沟通的心理学,上海:中国致公出版社,20095、马修.麦凯著,人际沟通技巧,上海:上海社会科学院出版社,20056、许玲著,人际沟通与交流,北京:清华大学出版社,20077、周丽君著,人际沟通交流技巧,上海:复旦大学出版社,20088、曾仕强著,人际关系与沟通,北京:清华大学出版社,2004
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