住院患者护理工作满意度﹑护患沟通调查表尊敬的病友及家属:为不断提高我院医德水平及护理质量,现提出一些具体问题,请你根据住院期间亲身感受,在下列能反映你真实的看法上打“√”,以便帮助我们改进工作。谢谢!科别:患者签名:日期:一您对住院病房的环境和卫生是否满意?很满意较满意一般不太满意不满意二、服务态度1您入院时,护理人员对您的接待您是否满意很满意较满意一般不太满意不满意2护理人员为您服务前是否进行了自我介绍是大部分是少部分是否3护理人员是否经常巡视病房是大部分是少部分是否4你对护士能否耐心解答你提出的治疗护理方面的问题是否满意很满意较满意一般不太满意不满意5当你按呼叫器时,你对护士能否及时到床边服务是否满意?很满意较满意一般不太满意不满意三、行为举止1护理人员的语言是否文明是大部分是少部分是否2护理人员的着装﹑仪表是否规范端庄?是大部分是少部分是否四、卫生宣教1护理人员是否提醒过您要注意贵重物品的保管?是否2护理人员是否向您介绍了病房的环境和住院规章制度?是否3护理人员是否向您及家属介绍手术﹑检查﹑检验的目的及注意事项?是否4护理人员是否向您或家属介绍了用药的名称﹑剂量等?是否5护理人员是否向您或家属介绍卫生知识时,您是否能理解?是否6护理人员是否向您或家属介绍了有关您饮食、锻炼、休息方面的知识?是否五、技术操作水平1护理人员进行治疗、护理是否向您介绍了操作的目的及注意事项?是大部分是少部分是否2护理人员操作不成功时,是否向您道歉?是大部分是少部分是否3您对护理人员的技术操作是否满意?很满意较满意一般不太满意不满意六、其他1你是否认识你的责任护士?认识,知道姓名认识,不知道姓名不认识2你是否参加过工休座谈会?是否七、请您对护理工作作一个总体评价很满意较满意一般不太满意不满意八、请写出您心目中的优秀护士九、有何意见和建议
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