大型客运站,如果用户界面设计得不好,售票员一天工作下来,手指都会敲麻木。参与型设计与用户协作,让用户参与用户界面的设计、评审与测试,确保用户能够全面地、及早地发现可用性等方面的问题,并及时纠正。让客户参与设计,而不要让客户设计,项目经理或高级设计人员应该主导设计。竞争性分析通过对市场上同类竞争性产品进行分析,或者对这些产品进行实验性测试,了解这些产品的用户界面问题,从而对新系统的开发提供启发。竞争性分析并不意味着可以剽窃别人的设计,而是通过分析竞争产品的优势和弱点,能够比以前的设计做得更好[5]。一致性如果用户知道同样的命令或同样的操作总会产生同样的效果,那么他们在使用系统时就会更加自信,同时也鼓励他们进行探索性学习,因为他们已经具备了使用系统新部分的基础知识[Lewiseral.1989]。开发团队应遵循公司或小组制定的用户界面标准,就可以在很多方面保持一致性,切忌不要一个系统存在多种不同的界面风格。结论在信息系统集成项目中,风险是多种多样的,是无处不在的。在项目管理活动中,要积极面对风险,要培养。越早识别风险、越早管理风险,就越有可能规避风险,或者在风险发生时能够降低风险带来的影响。特别是在项目参与方多、涉及面广、影响面大、技术含量高的复杂项目,应加强风险管理。如果不主动驾驭风险,就会面临风险。参考文献[1](美)PaulM.Duvall等著,王海鹏等译,持续集成:软件质量改进和风险降低之道,机械工业出版社,2008[2](美)onnell著,余孟学译,微软项目:求生法则,机械工业出版社,2000[3](美)JimHighsmith著,黄道文等译,敏捷项目管理,清华大学出版社,2005[4](美)尼尔·怀特著,孙艳春等译,管理软件开发项目:通向成功的最佳实践,电子工业出版社,2002[5](美)JakobNielsen著,刘正捷等译,可用性工程,机械工业出版社,2004
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