明确应对全体参观人员进行详细的分工,在进行参观时,按照分工各司其职。3.交际应酬一般应为东道主预备具有纪念意义的礼品,以酬谢对方的盛情款待,做到有来有往。4.规定具体◆参观时的装束,既应注意时令与行动方便,也应兼顾具体的参观项目。在参观工厂、农村、部队、学校与机关时,应着正装;在参观寺庙、纪念堂时,应遵守具体的要求;在参观风光名胜时,适合穿便装。◆在参观时,通常应预备一些必要的辅助工具,如纸、笔、照相机等,不要为此去麻烦东道主,临时讨要或借用东西。六、迎送礼仪(一)确定迎送规格迎送陪同人员的规格,应根据来访主宾的身份、访问目的、时间长短和重要程度等来确定。一般情况下我方可安排业务对口的副职或职位相当的人士出面迎送陪同,迎送陪同时其他人员不宜过多。(二)把握抵离时间迎送人员应于宾客抵达之前到达迎送地点。但由于天气变化等多种因素,宾客乘坐的交通工具经常不能准时到达。因此,为不耽误迎送人员时间,需要密切关注宾客的准确到达时间,及时通知相关迎送人员。(三)准备休息场所迎送较高级别宾客,应提前在迎送地点备好贵宾休息室、饮料等,以供贵宾和我方主要迎送人员寒暄、等候、交谈、休息时使用。(四)办理相关手续规格较高的宾客乘交通工具抵离当地,接待人员应提前为其协调安排好交通工具和酒店入住手续等,保证贵宾顺利通行。(五)迎送现场工作1.迎送高规格宾客,一般可在迎送现场拉礼宾线,铺红地毯,设欢迎队伍,安排献花,组织记者拍摄等。应尽量控制现场人员数量,维护好现场秩序。2.来宾与迎接人员见面,通常先将前来欢迎的人员介绍给来宾,可由礼宾人员或其他接待人员介绍,也可以由欢迎人员中身份最高者介绍。客人初到,一般较拘谨,主人应主动与客人寒暄。3.如安排献花,应该用鲜花,并注意保持花束整洁、鲜艳,忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。献花通常由事先安排的儿童或女青年在参加迎送的主要领导人与客人握手之后,将花献上。
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