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自考组织行为学—重要知识点汇总

上传者:读书之乐 |  格式:doc  |  页数:12 |  大小:69KB

文档介绍
原来的老路上去。案例分析1,化解部门内部矛盾****专题1案例背景;一家公司的工程部包括4个部门,每个部门的经理都要向工程部总经理汇报…资源的分配经常引起部门之间浓厚的敌对情绪..问:运用法约尔提出组织原则并结合自己的组织谈谈应当如何解决部门之间存在的问题?答:(1)法约尔提出14条原则1分工2权力与责任3纪律4命令的统一5指控的统一6个人利益服从整体利益7集权8职工的报酬9管理层次10秩序11公正12保持人员的稳定13发挥职工的主动性和创造精神14集体精神(2)部门之间存在一定的矛盾往往是在所难免的,但可以根据组织设计的原则对现有的组织结构进行重新设计,以力求将矛盾降低到最低限度(3)联系法约尔分析例如一个人领导两个有矛盾的部门2,组织结构调整****专题2案例背前进电器公司的前身是一家乡镇企业,主要生产开关,电源等原器件…后来该公司抓住了家电行业大发展的有力时机…但进年来公司总经理王先生感到企业发展中的某些问题越来越突出….问:你认为是否应当进行组织结构改革?请对组织结构改革提出建议?答:1,由于该公司的规模和生产结构等方面已经发生了巨大变化,生产经营过程中存在的诸多问题也表明直线职能制的组织结构形式已经不适合变化的情况,应当进行组织变革。2,将现有的直线职能制的组织结构改变成事业部制的组织结构具有必要性。这种变革基于两个原因,一是组织的规模已经大幅度扩大;二是为了调动个部门的积极性,应当按照事业部形式成立利润中心。3,组织结构形式的变革,其实是既得到利益的调整,必须做好各项准备工作,有计划有步骤地进行。这些主要步骤包括(1)思想动员,统一认识(2)制定变革计划,分步实施(3)评价改革的成果,并对所进行的改革不断完善。(4)联系实际分析3,非正式群体****专题3案例背景:当比尔*史密斯从工学院毕业,供职于一家大型制造公司的实验时,他负责监督4位检测样品的技术人员...

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