改进,国美公司于2004年6月1日正式开始使用“金力供应链系统”。然而随着市场对企业的反应速度要求越来越高,国美高层对彻底改造信息系统的迫切性越来越强。2009年,经过两年马拉松式的选型工作,国美最终敲定上线SAP最新版本的系统,不仅如此,国美将在业务、财务、物流、售后、HR、CRM(CustomerRelationshipManagement客户关系管理)、全面预算等方面的系统升级作为大战第一阶段的攻坚任务。2010年,国美宣布启动ERPLeader领航者工程,由集团总裁王俊洲亲自作为总指挥,并从全国各业务体系精选调出500人,特别组成一个实施团队,共同打造这套国内最领先的“高效神经系统”。经过长时间的科学论证,国美首先选择在河南、河北两分部进行试点。与之前选型花了两年的时间相比,整个新ERP系统从蓝图设计、需求整理再到系统实践竟然只用了16个月的时间,打破了一般的全套ERP建设至少需要25个月的常规。2011年11月,经过前后16个月的奋战,国美新ERP系统成功完成全面上线工作,一次性实现了新旧系统的彻底切换,而且差异性为零。<三>国美的ERP系统构成新国美集团ERP系统采用分布式管理模式,49个一级分部,181个二级分部,900多家门店全部统一使用一套ERP系统。透明、开放、共享是国美新ERP系统的最大特点。国美此次上线的ERP系统命名为导航者ERP信息系统,采用了SAP,6.0。国美的应用系统中心设在国美北京总部,由这个系统进行统一的货物采购、营销,库存情况、配送、售后服务、技术支持、客户服务、集团财务、领导查询等功能;下设全国7个分部,每个分部负责若干门店的采购、销售、财务及客户服务等业务;每个门店及相关的配送中心则通过各自系统进行销售、统计、调货、配送等过程。这样,形成国美北京总部、7个分部、全国的所有专卖店的三层网络构建体系,数据和信息的采集、流通便捷、及时。
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