输局物业考核细则为提高交通局办公楼物业管理服务水平,监督物业公司更好的做好物业服务工作,特制定交通局办公楼物业管理检查考核办法。一、考核方法检查考核由交通局机关事务处和赛一德物业公司联合组织实施。检查考核项目四项分别为保洁、绿地养护、设施设备维护、执行维护工作等。每月定期或不定期检查1-2次,每项考核实行百分制。各项考核总分达到85分为合格,考核少于85分每少1分在相应物业费中扣除20元的标准执行。二、考核项目1、保洁占40分:电梯卫生5分,标准:轿厢整洁无烟头纸屑等杂物,轿厢内定时擦拭保养油。楼道卫生10分,标准:保持地面干燥清洁,地面没水迹、杂物、垃圾桶表面不能有污物,垃圾桶周围清扫干净等。室外场地10分,标准:办公楼大院儿内随时保持无灰尘、垃圾、烟头、纸屑,派专人循环清扫,保持各类标牌、栏杆、墙面整洁。卫生间5分,标准:无异味、地面无水渍、镜面明亮、台面无杂物干净,窗台无尘土。一楼大厅5分,标准:地面干净无杂物、墙面、柱面、顶棚、显示屏、宣传栏、装饰物、门窗无尘土。其它5分,标准:工作人员服装整齐,服务态度良好,有无接到投诉。安保占30分:门岗出入登记5分,标准:外来办事人员、车辆出入登记齐全,发现可疑人员及时告知安全科。室外室内巡逻5分标准:每日定时巡逻、消防检查,做好安全防范工作,发现问题及时上报,做好巡视记录。停车管理10分标准;做好停车场车辆秩序的管理,无乱放乱停现象出现。其它10分标准;有无接到投诉,工作人员服装整齐,服务态度良好,无出现打架斗殴事件发生。3、绿化占10分标准:定时整形修剪绿化带,按时浇水施肥,及时补种、发生病虫害及时打药。4、维修占20分服务标准:主要检查考核电气设备,发现设施设备异常及时上报维修,保证设备正常运行(不包括电梯、空调),故障率低于5%,没有跑冒漏水现象。做好日常易损件的维修,发现公共区域照明定不亮及时替换。2015年7月1号
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