完成委托方布置的任务。Р12Р人员专业培训合格率Р80%Р100%Р员工分别进行入职培训、在职培训、定期培训等常规培训,并予以考核,不合格不予上岗;对于特种作业、行业性要求的员工,实行外送有关部门培训、考核,并就有关技术、技能进行定期培训,并予以考核,确保培训合格达Р100%,以保障工作质量。Р二、服务内容及服务标准Р(一)基本要求Р1、合理配置人员组织结构,加强员工礼仪规范及操作技能培训。Р2、分管领导和管理部经理定期与法院职能部门进行沟通和交流,努力提升服务质量。Р3、在管理中建立本企业的形象识别系统:服务理念、行为规范(专业着装、佩戴标志、语言范、文明服务)等。Р(二)公共设施设备管理Р公共设施、设备包含:消防设备、电梯、空调、智能化设备、机电设备、供水设备等。Р1、建筑维修管理Р1)每天检查道路、停车场,要求无积水、无漏水,无缺损。Р2)每月检查天台,要求无积水、无漏水,隔热层完好无损。Р3)每天检查楼梯墙面,要求整洁无缺,扶手完好,楼梯灯正常使用。Р4)每周检查明暗沟,即坏即修,要求畅通,无积水、无塌陷、无鼠洞。Р5)每周检查外墙,即坏即修,要求无脱落、无鼓、无渗水。Р6)公共场所随时检查,即坏即修,要求整洁、安全,无乱堆乱放。Р7)公共照明即坏即修,要求灯泡正常,灯罩完好,完好率100%。每天巡视,确保公共照明按规定时间定时开关。Р8)设备台帐、图纸档案、运行记录、检查记录、维修记录、保养记录完整,保证运行正常。Р9)对设备故障及重大事件有完善的应急方案和现场处理措施、处理记录。Р2、供水设施管理Р1)供水、供电设备严格按国家规范管理,符合国家标准,运行状况良好,有可行的应急方案,确保供水系统的正常运行;每天对大楼供水设施进行检查,发现故障及时处理。Р2)确保法门开闭灵活,系统密封良好,运转无异常声响,连续不间断供水,发现问题及时联系维修,有检查、维修保养记录。
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