人员少,工作量大,考核严,每个职工都得是多面手,摸爬滚打,只要工作需要,什么活都得干,表计抄见、电费收缴、报修服务、施工安装、维护宣传,他们常年的深入电力客户之中,是名符其实的电力企业形象“代言人”,他们的个人素质、精神面貌、处理问题的能力,与所长的领导方法有着紧密的联系,做为所长要关心爱护职工,相互尊重,要靠严格的制度和人性化的管理来约束职工,凡事要多以身做责,对员工要多表扬,少批评,多激励,少处罚,多沟通,少命令,理顺领导于被领导关系,不断的提高人气指数,激发和调动起广大职工的工作热情和工作积极性,让全体职工共同参与企业管理,形成一个强有力的战斗集体,大家都来为企业操心,为工作负责,供电所的整体工作自然也就搞好了。“众人拾柴火焰高”就是这个道理,只靠所长自己的力量,那是做不到的,必须调动起全体员工的工作积极性,这是最重要的。Р 4、理顺企业与用电客户的关系。俗话说的好“水能载舟,亦能覆舟”工作中,我们一定要转变经营理念,要改变那种“门难进,脸难看,话难说,事难办”的工作做风,坚持走出去的工作方式,定期或不定期的走访客户,虚心听一听他们对供电所工作的意见和建议,以使我们的服务工作不断的得到改进,耐心倾听客户来访,力争做到用户带着疑问而来,心情舒畅而归,努力做好供用电宣传工作,理顺好企业与用户的关系,取得广大用户对我们工作的理解和支持,这是我们电力企业生存和发展之根本。Р 二、提高自身综合技术素质,磨炼修养领导艺术和能力。Р 常言说的好“打铁还需本身硬”,做为基层供电所长,应具备基层供电所全方位的技术业务能力,具体工作中,即是指挥官,又当战斗员,要做到“会动嘴,懂技术,能动手”,也就是说叫哪套,就能来哪套,这样才能有威信、能服人,要做到这一点,就要加强自身的技术业务学习,要把身心真正的扑在工作上,努力具备驾驭供电所整体工作的能力,具体到实际工作中,我认为应具备以下几个方面。
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