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销售人员培训提纲及考核内容

上传者:塑料瓶子 |  格式:doc  |  页数:2 |  大小:24KB

文档介绍
地产术语、建筑常识、房屋类别及建筑形态Р销售部Р销售人员素质Р销售人员工作守则、职业道德、礼仪礼节、现场管理制度、工作心态Р销售部Р销售技巧Р销售工作的注意事项、观察技巧、倾听技巧、推介技巧、洽谈技巧、应变技巧、客户分析等Р销售部Р房产交易Р按揭知识、办证知识、买卖合同、相关税费、计算置业计划书Р银行、房管部门、销售部Р第Р二Р阶Р段Р:Р产Р品Р培Р训Р项目介绍Р项目区位、规划、建筑形态、配套、功能、绿化、物业管理、项目工程情况Р销售部、开发商工程部Р户型分析Р户型分类、面积配比、比例、优点、需求客户群体Р销售部Р项目卖点Р项目各方面优势分析、卖点提炼Р销售部Р统一说辞Р项目答客问Р销售部Р第Р三Р阶Р段Р:Р实Р战Р演Р练Р模型介绍Р现场演练模型介绍的要点和方法Р销售部Р现场看房路线Р看房路线的进行方向和沿路介绍要点Р销售部Р洽谈练习Р同事间一对一的介绍、解说、洽谈练习Р销售部Р成交练习Р签认购书、收定金、销售控制、签合同、交房款、办理按揭等成交过程各个程序的工作实习Р销售部Р销讲Р包括大盘销售演讲、销售流程讲解Р销售部Р 二、岗前考核Р公司将根据培训每个阶段安排达标考核:РA、考核方式:Р第一阶段(基础专业知识)Р由公司销售部销售经理统一拟定试卷Р第二阶段(产品培训)Р由公司销售领导及经理共同面试Р第三阶段(实战演练)Р由销售人员对公司总经理、销售部全体人员在现场实战演练介绍、大盘销讲РB、达到标准Р第一阶段(基础专业知识):试卷以百分制,九十分合格Р第二阶段(产品培训):失误及错误率不能超过10%为合格Р第三阶段(实战演练):Р业务技能Р熟悉接待流程,产品卖点介绍完善,销讲精辟、准确,大盘讲解时间不得低于3分钟,能够准确解答任何客户提出关于产品问题Р销售礼仪及礼貌用语Р接待行为大方得体,能够善于运用礼貌用语Р语言组织及表达能力Р能够流畅的介绍产品,发音清晰、语速适中

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