的学习情况进一步了解,包括学习习惯的改变、学习方法的掌握、学习成绩的进步等等;Р③把了解到的情况记录在《跟踪回访本》中,其中应记录每一名学生的入班成绩,每一次重要测验的成绩,教师对学生的评语和建议,通过观察学生的学习习惯、方法的改变,学生各方面的进步。(一对一《回访本》中还应当有教师对学生的辅导提高方案)Р④通过电话或者面谈把学生的情况反映给家长,通过和家长之间的沟通,研究怎样共同努力,来促进学生的进一步提高。Р⑤把当次沟通的结果记录在《回访本》中Р⑥针对回访结果做出适当处理,如:找学生个别谈话、加强对学生的监管或关怀、向教师反馈家长的意见、督促教师对个别学生加强管理等等。Р4.2.4沟通方式Р 学生之间有千差万别,不仅教学应该因材施教,回访也应该因人而异。切忌使用相同的套话,空洞的寒暄,以完任务的心态应付工作。回访电话没有效果不如不打。那么打回访电话时如何和家长交谈沟通呢?Р?首先应礼貌问好:“您好,请问是×××的家长吗?我是鸿志教育的。”然后应当开门见山地表达自己的目的:“我打电话主要是想和您沟通一下孩子最近的学习情况,您现在有时间吗?”接下来如果家长应允,就可以继续展开沟通。Р?在谈孩子之前,先和家长拉近距离,如:谈孩子在辅导班学习多久了,问家长最近有没有和孩子沟通,问孩子最近在学校里表现怎样;开始谈孩子时,你对孩子越了解,家长越信任你,所以谈话要有的放矢,不要说模棱两可的话,更不要不懂装懂;聊天不应漫无边际,应该有一定的目的做指导,打这个电话最终要收到什么效果?如果只是闲扯那么毫无意义;最后聊完之后,别忘了加上礼貌的祝福语,或表达对孩子学习进步的共同期望。Р?针对脾气不好的家长,或对我们辅导班有不满的家长,更应当注重语言的艺术。讲话以不让家长产生腻烦心理为限,不讲废话不讲空话,不耽误家长的宝贵时间。讲电话的时间灵活掌控,可长可短。针对不同孩子和家长采用不同的谈话方式
全文预览