信息3个,给业主“他不是第一个吃螃蟹”的感觉。3、当我们搞定某一个客户后,可走进关系(比如事后电话问候,回访),往往业主还有朋友在装修,有他的引荐,我们很容易促成再次销售惠民卡。4、没有碰到业主的,记录下门牌号,回来后找电销组摘录业主号码,为后续电话跟进做准备;如果现场有工人施工或有包工头设计师等,都不要放弃任何一个机会,可以套套近乎,问一下他们一般业主什么时候在。5、当自己攻不下来的时候,可致电其他同事,换人打“攻坚战役”。6、相信坚持就是胜利,只要业主没把我们往外赶,那我们就要想尽一切办法把卡卖给业主。可以从自己熟悉的装修建材切入,用专业获取业主的信任。7、给业主介绍活动的几个大礼的时候,要生动形象一点。8、介绍品牌时,一定要把握各个品牌的产品亮点,给有需要产品的业主留下一个深刻的印象。或是举例说明,(如果业主正需要地板,就可以说,这次世友地板也参加了呀,他们的地板钥匙都刮不花的,非常耐磨,就你们这栋**楼的陈先生都定的他们家的地板啊,可惜陈先生没赶上这次活动啊,他那会儿买的就比您现在买要贵多了,您现在买至少省一两千呢!)有已经安装好的房子更好,可以直接带业主去看。陈宇老师点评——真正的卖卡实际上是“无招胜有招”,要随机应变,但一定要有以下三步:第一步:善于观察——发现顾客的“属性”,即性格和兴趣爱好。第二步:“对症下药”——根据顾客的“属性”去搭讪。例如,在小区里可以问:“现在几点了啊?”“物业公司在哪啊?”这样的问题,通过搭讪拉近距离。然后话锋一转,进入到售卡的引导。让顾客有共通感和参与感,与销售人员如“朋友”般聊天,从而使售卡水到渠成!第三步:前期可以不卖卡,不强制性推广,但是要留下顾客的电话。第二天或者第三天继续追踪,这样才能真正达成售卡的目的。卖卡是一项艰巨的工作,但是只要抱定必胜的信心,想尽一切办法,任何困难都能克服!相信自己,相信团队,永不放弃,坚持到底!
全文预览
