受理、交办、转送信访人提出的信访事项受理、交办、转送信访人提出的信访事项上级交办要结果信访事项群众来信和网上投诉件复查复核群众来访受理信访人提出的复查或复核申请(信访人对行政机关作出的信访事项处理意见或复核意见不服的,可自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查或复核)案件接受接收信件或网上投诉来访接谈交办受理不受理受理不受理受理审核复查或复核材料催办或督办转办或交办转办或交办受理不受理视情协调调度催办或督办催办或督办30日内给予不予受理告知书审核上报信访事项终结有权处理的行政机关进行复查或复核、出具复查或复核意见(收到复查或复核请求的行政机关应当自收到复查或复核请求之日起30日内出具复查或复核意见,并予以书面答复。)说明:信访事项自受理之日起60日内办结;情况复杂的,经审批,可适当延长办理期限30日,并告知信访人延期理由。按期结案审核结案视情协调调度审核结案视情协调调度
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