医德医风监督检查记录表

。Р3Р熟练掌握十字文明用语,不清楚的扣1分。Р熟练掌握十句文明用语,不清楚的扣1分。Р熟练掌握三声服务内容,不清楚的扣1分。Р医德医风监督检查记录表Р检查者时间Р表四:Р考核要点Р检查主要内容Р分值Р考核方法Р扣分原因Р得分Р依Р法Р行Р医Р廉Р洁Р自Р律Р坚持依法行医,清正廉洁,不以工作之便谋私利,不收受、索取病人钱物,不接受吃请、馈赠,拒收红包。严格执行宣教制度,设置患者意见本,定期进行查看,对所提意见进行处理和改进。Р18Р科室人员有接受患者及家属红包的扣4.5分。Р科室人员接受患者及家属宴请或物品的扣4分。Р科室人员利用工作之便,私自收费的扣5分。Р科室人员工作期间,中午饮酒的扣4.5分。Р3.5Р科室未设置患者意见本的扣1分。Р科室意见本无查看记录扣0.5 分。Р科室对所提意见未进行处理和改进的扣1分。Р未进行宣教的扣1分。Р6Р开大处方,受到患者投诉的扣3分。Р考勤与实际不符,弄虚作假的扣3分。Р4Р患者一日清单发送不及时的扣1分。Р患者一日清单发放不全的扣1分。Р患者对清单内容及检查项目不清楚的,而没有告知的扣2分。Р医德医风监督检查记录表Р检查者时间Р表五:Р考核要点Р检查主要内容Р分值Р考核方法Р扣分原因Р得分Р维Р护Р形Р象Р标Р识Р规Р范Р将个人行为与中心整体形象紧密联系,主动维护中心良好形象,树立中心一盘棋思想,避免矛盾升级;科室服务标识规范、清楚、醒目。Р9Р科室间相互扯皮,延误工作,造成不良影响的,扣2分。Р科室或科室之间人员发生争执,影响中心形象的,扣2分。Р患者满意度调查中,被点名有问题的科室,扣1分。Р因个人或其他原因,受到中心以外点名、处分,或给中心造成负面影响的扣2分。Р发生服务纠纷,未及时化解矛盾,推卸责任,将问题升级的扣2分。Р2Р便民和公共设置(包含患者意见本)破坏严重,无法使用的扣1分。Р科室服务标识不规范,模糊不清的扣1分。