全文预览

某商场物业公司员工量化考核标准

上传者:似水流年 |  格式:doc  |  页数:57 |  大小:0KB

文档介绍
员工进行月度考核;此项工作做得不好扣1~3分。14、完成物业部ISO9000质量管理体系中财务管理相关文件的导入、维持及改善;此项工作做得不好扣1~3分。15、做好财务资金的周转,及时发放员工的工资及支付物业部的其它开支;此项工作做得不好扣1~3分。16、能按时保质保量地完成公司领导与各次例会安排的各项工作;此项工作做得不好扣1~3分。规章制度及劳动纪律(20分)1、遵守公司考勤请假制度,提前十五分钟上岗,不得迟到早退,不得脱岗或旷工;违者视情况扣1~20分。2、上班时间禁止做与工作无关的事,不得说笑闲聊;违者每次扣2分。3、工作时间必须穿工衣,戴工牌,桌面物品摆放整齐,做姿端正;此方面做得不好扣1~5分。4、接待客户时要有服务意识,文明礼貌,对客户误解应平心静气地解释,禁止与客户争吵或打架;此方面做得不好视情况每次扣1~5分。合作情况(10分)1、加强服务意识,对客户的咨询或求助,属于自己职责范围的需主动接待并妥善处理,不属于自己职责范围的也要告知其处理途径,不允许置之不理;违者每次扣5分,做得好的加1~5分。2、工作中或巡视时发现自己职责以外的其它问题,应向其它部门反映;此项工作完成出色的加1~5分。3、服从总经理指挥,积极配合其他同事的工作;这些方面完成不力者扣1~5分,做得好的加1~5分。4、做好自己负责的资料记录工作,并及时将其整理和上交归档;各种工作记录、资料不全或错误的扣1~5分,做得好的加1~5分。5、同事之间应协作团结,与同事争吵甚至打架,造成消极影响;每次扣5分。个人培训(8分)1、认真参加公司组织的各种培训,完成公司要求的培训考核任务;此项工作完成不好的扣2~4分。2、平时注意学习,能不断提高自身综合素质;每次加2~4分。持续改进(2分)工作中善于动脑、认真钻研、精益求精,能提出对班组、部门或公司工作有利的建议、措施;加2分。合计:分考核人:考核时间:

收藏

分享

举报
下载此文档