月子中心管理制度手册

或婴儿室。Р 12.严格按照客人入住宣教内容、及入、出中心护理流程进行工作。Р康复部岗位描述РHXGH—ZZ—006Р华禧广合月子中心产后康复部,是专门针对新妈妈因怀孕分娩后而产生的一系列身体及心理上变化和不适,设立的一个拥有一整套科学完善的产后皮肤和身材修复体系的部门。它能更好的为新妈妈提供恢复身体机能的各项治疗,重塑妈妈优美体态。主要包括以下的工作内容:Р工作人员了解及掌握所有康复仪器的原理和操作流程Р工作人员不断学习熟练掌握面部、胸部、腹部等康复按摩手法Р定时进行业务学习与工作经验交流,举办讲座,不断充实业务知识及自身能力Р定时进行业务知识及能力考核,作为岗位晋升及绩效管理的依据Р了解客户基本情况和需求Р根据客人实际情况,制定合适的疗程方案Р及时与客户沟通,热情、耐心的为客户解答疑惑Р治疗过程中为客户做好产后康复宣教内容Р认真为每一位客户做好康复疗程,力求达到最佳康复效果Р康复过程中细心观察客人身体和心理的变化,及时沟通,使客人满意Р及时认真填写工作日志并做好工作总结Р积极认真热情的做好客户回访工作,真实填写回访表格,做好记录Р认真保管客户档案并做好档案保密工作Р积累康复治疗过程中遇到的各种问题和特殊情况,及时反馈并完善,提高工作质量及效率Р总结客户意见,与客户保持有效沟通,针对突出问题及时进行改进,不断提高服务质量Р每天定时开窗通风,下班前进行房间、仪器、设备消毒Р及时更换配套康复产品及用具Р定时清洗消毒毛巾、浴巾、床罩等用品Р每天下班前做好康复室卫生打扫工作并自觉保持Р下班前检查落实仪器关闭和电源切断情况Р康复部主任工作职责РHXGH—ZZ—007Р1.在董事会和总经理的领导下进行康复治疗的各项工作。Р 2.负责康复工作人员的各项康复治疗项目工作,检查康复治疗工作的效果和质量,按期总结汇报。Р 3.负责拟定和修改康复部管理规章制度、岗位职责和质量标准,并督促执行。