工程签订文件、来往信函及会议记录、施工现场记录、各种施工图纸、施工方案、施工计划以及何种书面报告等。Р(2) 按合同规定期限提出索赔意向通知书Р索赔意向通知是维护自身索赔权利的一种书面形式的文件。按照我国《建设工程施工合同(示范文本)》[1]的规定,“在索赔事件发生后28天内,向工程师发出索赔意向通知。”Р索赔通知书应当简明扼要,一般包括以下内容:索赔事件发生的时间、地点、索赔发生的原因、性质、责任、承包商在事件发生后控制事件进一步发展采取的措施、主要合同依据、说明索赔事件的发生已经给承包商带来的后果、申明保留索赔的权利。Р(3) 编写并提交索赔报告Р我国建设工程施工合同条件规定:承包商必须在发生索赔意向通知书后的28天内或经工程师同意的其他合理时间内,向工程师提交一份详细的索赔报告和有关资料。未能按时提交索赔报告,承包商将失去该索赔时间的索赔权。Р(4) 工程师索赔处理意见Р《建设工程施工合同(示范文本)》[1]规定:工程师在收到承包商送交的索赔报告和相关资料后28天内予以答复,或要求承包商进一步补充索赔证据和理由。否则,视该项索赔已经认可。工程师审核后应初步确定予以补偿的额度,并与承包商就索赔的处理进行协商。如果协商没有达成一致,工程师有权单方面作出处理决定。在工程师的授权范围内,可将结果通知承包商,抄送业主,如果在其权限之外,则应报请业主批准。Р(5) 业主审查、处理Р索赔数额超过工程师的权限范围时,可由业主直接审查索赔报告,并与承包商谈判解决,工程师也应参与谈判,并可以做索赔争议的协调人。业主将根据承包商的索赔报告和承包商的处理报告,综合考虑各方面的实际情况作出是否批准工程师的处理决定。Р(6) 仲裁或诉讼Р若承包商同意接受协商结果或是最终处理决定,索赔时间宣告结束。若承包商不同意,索赔争议将提交仲裁或诉讼,由仲裁机关或法院给出裁定书或裁决书,以使索赔争议最终解决。
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