总结”Р 头脑风暴法:参与者自由讨论,记录各种建议,提炼修改意见Р六、课程演练与试验(收集学员、同事、专家的意见) Р 评分式评价采用的问题(P160表3-3)Р问卷调查法(根据课程要素或培训流程设计) 简答式采用的问题(P161表3-4)Р 验收时应回答的问题(P161表3-5)Р 1 检查课程目标并修改课程内容(再次明确课程目标,有效的增、减课程目标)Р 2 修改活动(明确活动的目的,控制活动的时间)Р七、信息反馈与课程修订Р 3 核查资料Р 4 调整培训风格Р八、课程设计的应用实例(略)Р【注意事项】Р 1 相关性(课程内容存在的前提、培训课程开发的内在动力)Р一、课程内容选择的基本要求 2 有效性(判断培训水平高低的重要标准;杜绝习惯导向、领导导向、员工导向)Р 3 价值性(有利于培训质量得到真正提高)Р 1 培训教材内容不能多而杂Р 2 培训师讲授、表达的内容,教材不必重复Р 3 教材以提示重点、要点、强化参与者认知为重要功能Р二、课程内容制作的注意事项 4 课外阅读资料与教材分开Р 5 教材应简洁直观,按统一格式和版式制作Р 6 制作时用“教材制作清单“进行控制和核对Р Р 1 创业初期:提高创业者的营销公关能力、客户沟通能力Р三、不同企业发展阶段采取不同的培训内容 2 发展期:提高中层管理人员的管理能力、管理知识,培养管理观念和管理技能Р 3 成熟期:集中力量建设企业文化,提升员工对企业目标的认同、对企业的归属感Р第四单元企业培训资源的开发Р【知识要求】Р Р 1 工作任务表(作用:强调课程重点、提高学习效果、关注信息反馈)Р 2 岗位指南(作用:迫使专家对理想的操作作出界定,明确培训目标;有助于记忆学到的操作规程,也便于以后工作中查阅;有时可替Р 代培训或减少培训时间,节约成本)Р一、培训中的印刷材料 3 学员手册(培训中的指导和参考材料)Р 4 培训者指南
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