,交给职工代表讨论审议。想问题、定政策要把尊重职工、关心职工作为根本的出发点,对于职工反映的意见,正确的就积极地采纳,认识不清的进行耐心教育和引导。Р (四)加强员工培训,引导职工提高竞争意识Р 职工害怕改革的一个最大问题,就是担心跟不上企业改革的步伐被淘汰。因此,在改革时要对企业内职工进行专业技能培训,努力使职工掌握多项技能,提高他们胜任新岗位的适应能力。另外,还要鼓励员工多钻研业务、多创新,对那些有突出贡献的员工要进行奖励,不断提高员工竞争力。Р (五)因势利导,化解矛盾Р 随着三项制度改革的深入,各种矛盾必将逐渐暴露出来。针对这种情况,企业领导要对改革的整体观有着非常清晰的认识和掌握,对可能发生的问题要有充分的估计和预先防范,形成一套完善的维稳工作预案,避免突发事件产生。在出现不稳定因素的时候,要沉着应对,冷静处理,敢于承担,勇于化解危机;出台政策前要反复酝酿,合情合理,考虑周全;在涉及利益的问题上要善于换位思考,客观公正,增强互信,消除矛盾,创造和谐的改革氛围。Р (六)持之以恒,推进改革继续深入Р 三项制度改革是一项复杂而又艰巨的工作,应当由浅入深,由点及面,循序渐进地推进,还要遵循一定的程序。如果动员不到位、制度不完善、政策不配套就匆忙改革,结果必然是草草收场,改革失败。三项制度改革要真正收到实效,关键是要持之以恒地将各项制度落到实处。必须要坚持绩效考核,并将考核结果作为晋升和薪酬发放的主要依据。只有这样,才能产生持久的激励作用。否则,改革只会流于形式,新的制度也会成为一纸空文。Р 改革是一把双刃剑,成功会使企业上一个台阶,失败则有可能葬送企业的前程。当前进行的三项制度改革是一次新旧体制的转换,新旧观念的更替。在深化改革过程中,只有把职工思想工作落到实处,解决好职工在改革中遇到的困难,才能巩固改革的成果,才能把改革坚持到底。Р (作者单位为泰山燃气集团有限公司)