工会议,管理者可以直接倾听员工提出的问题或意见。Р4、对组织成员进行沟通培训。Р在企业发展过程中,可以通过培训将沟通的理念纳入企业理念和愿景以提高员工的民主参与意识,树立员工进取的信心,激励员工为了企业的未来发展而努力,以彰显自己在企业中的价值。这样企业内部就会形成群策群力的局面,全体职员逐步树立起统一的、明确的发展远景,把企业文化价值观念建立在注重员工参与、鼓励沟通交流这一基础之上,以求人尽其能,人尽其用,促进企业健康发展。Р5、建立透明的交流平台Р对一个企业来说,消除沟通障碍最基本的工作就是要建立和完善员工沟通平台,在管理中依据实际,创新沟通方式,拓宽沟通渠道,理顺部门之间的日常工作信息沟通,注重各种信息的反馈收集分析,提高沟通信息的利用率和覆盖面。对沟通对象做到充分了解和信任,发出的沟通信息要力求标准、做到文字规范、措词严密、表述准确、中心突出、目的明确,能使下级组织和干部员工迅速领会,准确执行,不致引起歧意、误解,或延缓、错位,真正达到沟通的目的。Р五、总结Р在管理活动中,无时无刻不存在着沟通,同样也都存在着不同程度的沟通障碍,这些障碍有时会威胁到企业的生存和发展,所以,每个管理者都不能对沟通掉以轻心。采取有效的沟通能够促进企业健康发展,有助于提高员工工作效率,增加员工对企业的认同感,增强企业的凝聚力;有助于帮助管理者做出正确的决策,制定合适的规章,完善企业管理制度。企业只有不断完善管理沟通,克服现有障碍,才能更好地促进自身发展。Р参考文献Р【1】汪洪湘:管理沟通的障碍与疏导Р【2】祁凤华,王俊红:论管理沟通在现代管理中的重要地位Р【3】郝瑞萍:如何有效消除管理沟通的障碍Р【4】张康明:试论管理沟通的障碍与对策Р【5】沈欣媛,徐婉心,邵雪霏:现代企业管理沟通的障碍及改善措施Р【6】徐为列:有效沟通的障碍因素分析Р【7】丁阳光:中小企业人力资源管理中的有效沟通问题探讨
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