人为中心”的服务意识,才能全面提高后勤服务水平,促进后勤与医疗同步发展。提高自身思想认识和服务技能,热情服务于全院各个部门,在新形势下,立足本职工作,提高认识,转变观念,牢记后勤围着临床转的原则。加强岗位责任制,进一步简化工作流程,提高工作效率。加强后勤人员服务意识的观念教育,为医院提供优质的服务。Р (三)查找差距,面对未来。Р 1、加强对后勤人员的管理,整顿好后勤队伍。要合理安排好后勤人员的分工,做到人人有事做,事事有人做。Р 2、加强后勤工作的计划性、条理性、时效性。要切实结合医院的实际情况,对一些赶时间、抢速度的基础工作,一旦研究确定,就必须紧锣密鼓地投入运作,保证计划的预期落实。Р 3、搞好维修项目论证,规范操作程序。对一些大的维修基建项目和一些较大的设备购置,后勤部门都要认真地做好论证工作,防止盲目施工,,盲目购置,盲目投入。Р 4、继续搞好病原的生活管理和物质供应,确保病员住院期间的基本生活供应。加强对一线的巡视,对随时可能出现的断水、断电、断汽、管道阻塞、电梯不畅等情况,要作出快速反应,及时妥善解决,确保医疗工作不受影响。Р 5、加强保安人员的管理和考评。日常工作中对保安人员要实行定岗位定责任,每个人负责一个区域和部位,执行目标责任制和任务分解制度管理,把目标任务落实到人头,完善了内部防范工作制度,医院安全考核组和保卫科要对保安工作进行日记录,月考核,与当月工资兑现,以此促进每个保安人员的工作积极性。Р 6、狠抓管理,进一步提高保洁、洗涤工作质量。针对问卷调查和走访中,科室和职工反应的保洁和洗涤方面存在的问题,保洁和洗涤托管公司领导一定要引起重视,认真分析科室和职工反映的问题,迅速查明具体原因,切实有效的解决存在的问题。对科室提出的问题,保洁和洗涤托管公司都应耐心向科室领导或工作人员解释,做到友好协商,事实清楚,原因明确,处理得当,让科室领导或工作人员满意。
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