容Р目录Р一、医院后勤管理概述?二、医院后勤管理体制与组织架构?三、医院后勤人才队伍建设Р第一节医院后勤管理概述Р医院后勤管理的意义和工作内容Р医院后勤管理的基本原则和特征Р医院后勤管理的定义:医院后勤管理是为医院的核心工作提供医疗服务的一个重要的支持系统,是对涉及后勤的财务、建筑、物资、设备、环境、生活以及人力资源等工作进行计划、组织、领导和控制,以保证医院任务顺利完成的一个过程。Р后勤管理的意义:? 1.医院在提供医疗服务的过程中,需要后勤工作的多层面的支持与配合;? 2.患者在医疗过程中的满意程度也有赖于后勤多方面的支持;? 3.基本上都在与“物”打交道,具有很强的经营性质;? 4.后勤工作的运行质量会影响医疗活动的质量,医院的发展也离不开后勤的支持。Р医院后勤管理的工作内容Р从广义上应包含财务管理、总务管理、生活服务管理、基建房产管理、物资设备管理、环境管理6个方面。?狭义上只是指总务管理,具体包括:水、电、气供应,环境卫生美化和污水污物处理,被服装具、家具等物资供应,膳食供应,车辆调度,通讯和门卫管理。Р医院后勤管理的基本原则和特征Р一、基本原则:? 1.以病人为中心原则? 2.效益原则 3.依从性原则?二、基本特征:?1.服务性 2.不间断性 3.社会性 4.技术性?5.安全性Р第二节医院后勤管理体制与组织架构Р一、后勤管理体制? 二、后勤管理组织架构Р后勤管理体制Р近年来国内医院后勤管理现行体制多采用的组织形式是:300张床以上的医院,设置总务科(有的分设基建办公室),膳食科、供应科、财务科。300床以下的医院只设总务科和财务科,物资供应和膳食工作由总务科负责。有的规模较大的医院,则分成医疗设备科(或称医学工程部,统管医疗设备,仪器的购置,管理,维修保养),总务科,膳食科、财务科,基建办公室。也有医院增设一个管理层次,即设总务处、供应处、财务处、下设科、组等。
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