望团队的每个成员都有均等的发表意见的机会; 同时也希望将大家的意见分类整理归纳,以便安排要因的验证。下列哪些工具可以帮助达到上述目的(AB) 。 A 头脑风暴法 B 亲和图 C 散布图 D 直方图 E 调查表Р 20. 关于数据整理的基本方法和工具, 下列说法正确的是(ABCE) 。 A 直方图用于观察数据的分布情况 B 排列图是区分“关键的少数和次要的多数” C 散布图可以用来分析两个变量之间的相关性 D 控制图用来判定产品是否合格 E 运行图用来观察数据(特性值)随时间变化的趋势Р 21. 头脑风暴法遵循的原则有(ABCE) 。 A 自由畅想 B 避免批评 C 多多益善 D 领导带头 E 互相融合Р 22.标准化作业是精益管理的基本工具方法,下述关于标准化作业的陈述正确的有(ADE) 。 A 标准化作业是进行高效率生产的基础 B 标准化作业仅是对作业方法的标准化 C 标准化作业中仅对作业时间进行标准化 D 标准化作业中包含对在制品数量的标准化 E 实施标准化作业的意义是实现“三零”(即不合格、浪费、交货延迟等都为零) Р 23.过程能力指数 Cpk 是过程能力满足标准(规格或公差)程度的度量,下述关于过程能力指数 Cpk 的表述正确的有(DE) 。 A Cpk<1 表明过程能力充分 B Cpk=1 表明过程能力充分 C Cpk=0 表明过程能力严重不足,过程的不合格品率高达 50% D Cpk>1.33 表明过程能力充分 E Cpk<1 表明过程能力不足Р 24.过程的波动因素可以分为偶然因素(或随机因素)和异常因素,下述说法中不正确的是(ADE) 。 A 偶然因素和异常因素都可以被消除 B 偶然因素引起的过程波动是难以避免的 C 采取有效的控制措施可以减少异常因素影响 D 可以通过加严过程控制减少偶然因素的影响 E 减小偶然因素的影响需识别波动源,对过程进行系统性改进
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