2—○3—○4РРB ○1—○4—○3—○2РРC ○4—○1—○2—○3РРD ○4—○1—○3—○2РР22. 以下关于质量方针和质量目标的描述，错误的是（C ）。РР 第 8 页 共 36 页РA 企业应在相关职能和层次上建立质量目标РРB 质量目标应与质量方针保持一致РРC 质量方针应可测量РРD 质量方针为建立和评审质量目标提供框架РР23. 组织的方针目标应通过层层分解，展开成部门、车间、Р班组和全体员工的奋斗目标，这种自上而下逐级展开，可运Р用以下（C）工具。РРA 矩阵图РРB 系统图РРC 树图РРD 鱼刺图РР24．平衡记分卡（BSC）是作为战略部署和绩效管理的有效Р工具，自 20 世纪末以来被各类组织广为应用，它从财务、Р顾客、（D）以及学习与成长等四个领域（或维度），将组Р织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标。РРA 员工РРB 竞争对手РРC 管理制度РРD 内部业务流程РР 第 9 页 共 36 页Р25．在 5S 管理“整理”阶段，以下描述不正确的是（C）。РРA 要清理现场不需要的物品，腾出场地РРB 要基于使用频率来决定现场物品的处置方法РРC 要根据购买时的价值，来决定是否废弃РРD 要定时循环进行整理РР26. 影响现场质量的要素有很多，我们习惯上将其称为Р5M1E，以下不属于 5M1E 内容的是（D）。РРA 环境РРB 作业方法РРC 人员РРD 信息РР27. 现场管理的“三现主义”指的是现场、现物和（B），Р指一切要从现场出发,针对现场的实际情况,采取切实的对Р策解决问题。РРA 现状РРB 现实РРC 现在РРD 现有РРР 第 10 页 共 36 页
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