把压力传导到每个员工,做到压力共担,促进业务的发展。四是建立激励措施。设立个人净收入考核指标,并拿出绩效工资与考核指标挂钩,打破大锅饭,实行多挣多发,少挣少发,不挣不发。Р (4)、强化服务优势,不断巩固发展客户。今年以来,我们根据支行的定位,创新业务,通过树立正确的经营理念,强化营销功能,锁定市场目标,改善服务手段,调整公关策略等一系列工作,不断巩固发展客户,做到抓大促重,稳老增新,同时建立“一对一”重点客户服务流程,推动和促进营销工作跨上新台阶,力求取得显著业绩。Р 一是扎实做好柜台服务。通过提供优质高效的服务来培育市场竞争优势,拓展业务市场。Р 二是积极细分市场、客户,实行对重点客户“亲情化”服务和一般客户“磁石”服务,以此强化中高端客户定位,做到从抓存款向抓客户的转变。对一般客户实施“磁石”服务,使其加深加快对中行的了解,尽快成为忠实客户。Р 三是根据不同客户的需求,不断推出新的服务品种和服务形式,按照“差异化”的现代金融理念需求,准确把握客户定位,着力提高中高端客户的市场份额。Р (5)、提高全员素质,防范道德风险。利用每周的学习时间开展了一系列的教育培训学习和技能练功活动,全面提高员工的思想政治素质和业务素质,使全行员工的知识层次、综合素质、营销能力逐步适应竞争需要。Р (6)、与有关部门就净收入及中间业务目标任务考核进行沟通。主要是年初管辖行所分配任务时,没有考虑到上年度的一些特殊因素,无形中加大了一个新建机构的工作难度,不利于一个新单位发展。Р (7)、由于目前xx支行所处环境、位置,跟一个支行的形象不匹配,建议市行考虑给以搬迁,最好是位于电业局大楼配楼,以适于xx支行的名及形,更有利于xx支行的长远发展。Р (8)、经营性支行的费用率偏低,只考虑了保养、维护客户的基本费用,没有考虑一个新单位成立后所需的开办费、车辆交通费以及对外攻关、发展业务所需要的费用。
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