营理念,真诚地向需求方提供完整、真实的服务信息,善于与需求方进行沟通。建立信息共享机制,尽可能多地掌握客户的信誉、服务要求、商品特性等方面的信息,防范道德风险的产生。建立基于面向电子商务的第三方物流管理信息交换平台,加强对第三方物流服务过程中有关产品库存、物流指令的执行情况及物流费用等信息的实时跟踪管理,提高信息的共享度和透明度,从而对风险进行有效地管理控制。Р3.建立完善的监督激励和绩效考核制度, 用制度来降低代理成本。Р信息不对称带来的代理问题是客观存在的,只能靠制度建设,引入激励和监督机制来降低代理成本。一般而言,道德风险可以通过委托方给予代理方一定的价格补偿来解决,但是这并不能从根本上解决问题,如果没有监督机制,代理方仍然会采取偷懒的行为。考虑到物流供需双方联系的紧密性,可以通过物流需求方与第三方物流企业之间建立长期的、关系密切的、互惠互利的合作关系,使得代理方实施道德风险的机会成本增加。为了达到此目的,需要设计出令双方都满意的合同,通过合同条款的设计, 以书面的形式规定各自的责任、利益的分配,使双方共享合作利润和共担风险,实现合作总体利益的最大化。Р(二)外部性风险的应对措施Р 1.实力相当,发展目标相近的企业联合,建立第三方物流企业联盟。以充分利用各企业的优势,使企业间能实现资源共享、成本共担和优势互补。从而减轻甚至避免第三方物流企业在运作过程中产生的资源短缺和浪费现象。Р2.实施绿色运输管理。Р(1)开展共同配送,可最大限度地提高人员、物资、资金、时间等资源的利用效率,取得最大化的经济效益,同时可以去除多余的交错运输,并取得缓解交通、保护环境等社会效益。Р(2)实施多式联合运输方式,即有机结合铁路、汽车、船舶、飞机等基本运输方式的长处,实行多环节、多运输工具相互衔接进行商品运输,从而在整体上保证了运输过程的最优化和效率化,同时降低运输过程中的货损货差,进而减少
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