用”是因为在这一阶段中,IT通常被用做个人使用的工具,并不涉及到物流企业的业务流程和多个环节之间的信息交互。Р(2)流程优化阶段:Р物流信息化的第二阶段是针对物流企业的个别业务流程或管理职能,实施部门级的信息系统建设,通过信息处理活动的改进来优化和改善各业务流程或管理职能的运行。该阶段的信息化建设内容包括:运输管理系统(TMS)、仓储管理系统(WMS)、配送管理系统(DMS)、电子报关系统、网上跟踪查询系统、货主企业与第三方物流企业之间的数据对接平台等;以及各种通用的信息系统,如OA系统、财务管理系统、人力资源管理系统等。这一阶段的主要特点在于多了“流程”这一概念,所涉及的并不是单个环节或个人的信息处理活动,而是多个环节的信息处理活动,因此需要按照一定的流程来协调多个人、多环节信息处理活动,并要求信息处理与业务处理流程统一。Р(3)综合管理阶段:Р物流信息化的第三阶段是针对整个物流企业的综合管理,实施企业级的信息系统建设。该阶段的信息化建设内容包括各种物流企业专用的生产管理系统、管理信息系统、客户关系管理系统等,如宝供公司提出的“物流行业的ERP”——全面订单管理系统(TOM)。当然,也可以直接使用一些通用的综合管理信息系统,如ERP、CRM等,但效果可能不是很好。在第三阶段,物流企业需要跨越部门的界限,实现各个部门的数据和信息的互联互通,并在此基础上,实现信息的集中查询和集中发放。Р根据以上我国第三方物流信息化建设的阶段看来,我国第三方物流信息化已经受到大多数企业的认可了。Р一个适合本企业的物流信息系统毫无疑问对第三方物流企业的发展具有重要作用,对于这些作用归纳为从管理决策、业务控制、协调工作三个角度进行阐述。Р(1)从管理决策角度看,物流信息系统可以对大量负责的物流信息进行采集和分析,并快速地从这些信息中获取对本企业日常管理和战略决策有价值的信息,保持本企业的竞争优势。
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