引起一系列疾病的产生。Р2.4产生委屈感Р心理委屈、愤怒将纠纷原因归罪于客观或患者因素,而非主观行为。性格内向者在纠纷后独自悲伤、沉默不语、自认倒霉以发泄内心的委屈;性格外向者则易失去理智,到处理论,以表自己的清白无辜,试图证明差错不是因主观因素造成的。这对患者对护士都具有一定刺激,双方纠缠不休,据理力争,争取自己的利Р益,让有的护士接受不了现实,具有自卑心理,认为别人都能做好为什么自己做不好,也觉得自己倒霉、上天不公、心里积怨。Р2.5产生心理障碍Р过度谨慎、逃避易过度谨慎产生逃避心理,谨小慎微或让他人操作,甚至无原则迁就,担心稍有不慎再次引起纠纷。随着处理纠纷中的威胁或挫折的到来,医患调解人员表现出来悲伤或忧郁,自我价值感降低,缺乏自信心,久而久之,产生心理障碍,影响工作正常进行。Р2.6正当的应激Р心态沉稳、镇定能以正确的态度对待纠纷的发生、后果及处理事项,保持冷静、积极配合的心态,责无旁贷,积极寻找主、客观因素,认真反省及检查工作中的过失与不足,从中吸取经验及教训;杜绝外界一切不良因素的干扰,以良好的心态面对今后的护理工作。Р3护士在护患关系中的防范对策Р3.1增强法律意识Р增强法律意识应该将经常性的普法教育与职业道德教育和继续教育相结合,并充分认识护患纠纷及医疗纠纷的危害性;将医疗法规及《医疗事故处理条例》的学习纳入继续再教育范畴,定期考核,尤其应注重加强年轻护士的继续再教育,做到依法施护。Р3.2严格要求自己Р严格执行各项护理操作常规要认真按常规操作,在执行医嘱时严格执行“三查七对”制度,交接班制度,杜绝事故发生,注意手法轻微、细致,防止粗暴,避免增加损伤,杜绝违章操作。对新技术或难度大、重要的操作,必须在上级护
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