、超市内可以设个厕所,鸿福周围都没有公共厕所,为方便顾客,设置厕所还可以增加消费者购物的积极性;Р5、提高员工的职业素养,给顾客提供优质的服务,很大一定程度上,服务态度的好坏直接决定了顾客购买商品的决定,所以要拥有一批高职业道德的员工,营造一个相互信任,互利互助的购物环境;Р6、不要在卖场内设置高音喇叭,大呼什么“特价大酬宾,买一赠一”等宣传语,宣传的话不要在广播里多次重复,在一定的时间段里不要念超过三次。Р7、采购的时候要参考利润额、利润率、销售率、周转率、到货率、结款率等参数、采用进销分离的方式进行采购。Р8、要准备好储能设备,预防停电的情况下暂停营业,确保顾客购物的正常进行。Р9、制定出相对应的售后服务制度,免除顾客的后顾之忧。Р五、建议Р在沃尔玛消费的大部分人群都是高收入者,或者是能较快接受新事物的人群,他们对商品的购买力都是很强大的,而沃尔玛的诸多优势也早已为人们所知,那么像鸿福超市这样的小企业要如何在这么激烈的竞争中生存下来就成为了迫在眉睫的大问题了。为了扩大私营企业的知名度和影响力,可以采用连锁经营的模式,加强与供货部门的联系,集中购买力,当然这是建立在一定的经济、物质基础上的,仅供参考。Р另外,楚雄市还处于比较落后的发展阶段,人群大多数也是比较传统的,大多数人对新事物的出现还只是抱观望态度。沃尔玛内很多先进的设施设备他们还不是很熟悉,那么很多人为了避免麻烦,还是会选择原有的购物场所购物。从这方面入手,超市可以抓住这些对沃尔玛只是抱好奇心的人群,只要稍加宣传和引导,他们还是会选择原有的品牌。但这只能在短时间内,因为新事物总会被人们接受的,所以抓紧时间更新设施设备才是长远之计。Р最后,由于沃尔玛所销售的产品种类多,货品进货量大,在价格上就相较这些小企业要低的多,如果不扩大销售规模,不进行连锁经营模式改革的话,最好不要铤而走险降价销售,尽可能的维持商品价格的稳定。
全文预览
