缩短。而陵园在人们心中又代表着生命的结束。这一寓意决定了它无法针对潜在客户及现实客户(已购买墓穴但还没有入土的客户)进行公关、培养忠诚客户群等工作。因此,推出“长寿堂”,满足为客户提供健康知识、科普活动、联谊活动等要求,同时增进客户与回竉的情感。Р五、 回竉生态陵园的营销策划Р1 回竉生态陵园在人们心中的定位:Р回竉文化:风水宝地Р回竉景色:风景秀丽Р回竉服务:您可信赖Р回竉故事:尽显真情Р回竉的人:真诚无限Р回竉的心:真心家人Р2、回竉生态陵园在涿州人心中的定位:Р回竉是做服务的。服务的硬件是国内顶级的(园林式);服务的软件是人们心中最好的(温心服务)。Р回竉是做文化产业的。文化产品是陵园、墓穴,是满足人们对亡灵的敬爱之需,是心与心沟通的载体。Р3、温心服务内容:Р一条龙服务——使客户免受奔波劳累之苦Р家人代表服务——使客户不会因不能亲临现场而倍感遗憾(代扫墓、代献花等)Р专业咨询服务——使客户不会因不晓丧葬文化而痛苦Р二十四小时上门服务——使客户无焦急之忧。Р4、基建时的招商内容:Р招建设、管理葬礼答谢会、亲朋休息的“来生缘”宾馆的商家;Р招建设、管理丧葬用品城的商家;Р招负责在陵园门口竖立广告牌、招广告位的广告公司;(药品、保健品广告)注:死亡使生者更加注重健康。Р招名人雕塑的出资商家Р引进能够建造公益性建筑的企业或个人,并以其名称为建筑物命名。(所有费用由企业或个人捐赠)Р5、销售渠道Р在交通便利之处设立咨询中心,在社区设立咨询点。Р咨询中心应是回竉生态陵园全景展示地、产品推荐处、文化喷泉处。Р咨询点是下岗、离退、企业后勤等人员在家中设立的负责开拓客户的地点。Р6、人才策略:Р针对各个不同的服务项目培养出专业人才。例如:整容师、祭奠专家等。从国内优秀的陵园中引进管理、专业类人才。Р 推广策略:Р媒体选择:报纸、网络、印刷品、光盘Р报纸:报花+硬广告+软文+新闻炒作
全文预览
