集中备案,随时接受工商部门的检查。Р 十、经营者在进货时,对查验不合格和无合法来源的食品,应拒绝进货。发现有假冒伪劣食品时,应及时报告当地工商行政管理机关。Р内部服务管理制度Р1、及时维修或更换居室、护理区域设施、设备及物品,并做好记录。Р2、设置负责接待和处理老年人投诉建议的专门部门、人员或电话,并做好记录。Р3、至少每年开展一次服务质量满意度调查,并做好记录。Р4、定期对服务质量进行评估或考核,查处虐老、欺老现象,并做好记录。Р5、应家属要求,提供协助老年人去世后的后事处理。Р6、依照《特困人认定办法》有关规定,办理机构内特困人员去世后的丧葬事宜。Р服务人员绩效考核制度Р为加强养老机构范化管理,提养老机构的管理水平与服务质量,最大限度的调动工作人员的积极性与创造性,营造一个清洁、温暖、和谐、文明的养老环境。特制订本绩效考核细则。Р一、考核方法Р采取平时随机检查和年终考核相结合的方式进行。每年年终由养老机构相关领导进行考核,按照考核细则逐项进行,临时抽查结果作为年终考评的依据之一,根据考核结果决定奖励报酬。Р二、考核对象及内容Р考核对象:养老机构工作人员。Р考核内容:1、安全工作;2、财务管理;3、年终测评;4、其他工作。Р三、考核奖惩办法Р 工作人员人员工资报酬实行结构工资制,即工资由基本工资和绩效工资构成。基本工资为固定部分按月发给;绩效工资为浮动部分的奖励报酬,根据考核得分年终一次性发放。每少1分扣30元,扣完为止。(考核得分以整分计算,采取四舍五入的方法)Р四、考核内容及评分标准Р(一)安全工作(44分)Р(1)院内安全。院内无失窃(5分);无失火现象(5分);工作人员24小时值班(6分);无私拉电线现象(6分);遇重大自然灾害及时转移院民(5分);发生一起失窃扣5分、失火扣5分、无人值班扣5分、私拉电线扣5分、因未及时转移院民而造成严重后果的不得分。(25分)
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