中国酒店业的发展需求而投资创办的专业酒店人才招聘网站,她逐步成为本公司最重要的人力资源储备库。Р【先进的管理软件】Р 华宇泰恒酒店管理系统,是华宇泰恒结合中国酒店管理的现状与需求而研发的现代化专业管理软件,将国际酒店管理模式与中国酒店的特点融会一齐的新型现代化软件。不断将最新科技融入软件中,始终以服务用户为导向,实行管理理念、管理模式、管理软件一体化,为投资方提供更完善、更细致的一体化全过程服务,为酒店创造出自己高品味的管理品牌。Р【质量之保障】Р1、《华宇泰恒酒店管理标准手册》汇集了所辖的数十家中、高档星级酒店的经营实践和管理经验,内容详实、范围广泛、可操作性强。成为华宇泰恒各成员酒店管理工作的规范化、标准化、程序化和集团化具体落实的保障。Р2、华宇泰恒的服务质量保障体系建立在以人为本的经营理念之上,从实现员工满意进而实施宾客满意战略。因此,华宇泰恒的宾客满意战略是全员性和全方位的。华宇泰恒随时随地调整服务程序,改善产品质量,细化各项服务标准,在保持一致的产品质量和服务质量的同时满足宾客的个性化需求,让酒店的经营管理服务符合市场需求。Р3、华宇泰恒联合上海旅游高等专科学校合作开办的酒店管理商学院负责员工服务意识和服务技能的培养,坚持岗前和在职的培训,不断向员工灌输“质量第一,服务至上”思想,从而使其牢固树立服务意识。Р4、建立、健全工作质量标准、工作流程和相应的考核制度,并以此来规范员工的服务行为,使其" 有章可循,有章必循" 。在明确责任的基础上,建立严格的奖惩机制。Р5、华宇泰恒将派出巡查人员定期或不定期对酒店采取明察暗访等形式进行监督和检查,以及时发现已发生的或潜在的问题和隐患,并使其得以妥善解决。Р6、华宇泰恒的高层管理人员将同酒店业主负责人定期会晤,回顾以往取得的业绩和存在的问题,展望今后努力的方向和进一步拓展双方的合作前景。Р【会员俱乐部】
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