同时使用售楼处所有电话,与外联系时,应尽量固定使用一部电话。Р六、档案文件管理Р1、档案文件实行专人管理,借用或领取文件须登记后方可领出,重要文件须经理同意后方可领取。Р2、楼书、海报由于成本较高,销售人员应本着爱惜节约的原则,不得随意浪费并能固定整齐堆放。Р3、销售文件实行档案与电脑存储双重管理。Р4、认购书及合同的管理:РA、认购书及合同须按标准化格式及范本签订。РB、认购书及合同应由公司授权委托人负责签字,由专人负责盖章,并由专人管理。РC、认购书财务部、销售部(复印件)各一份分别保管存档。РD、合同为一式四份,签订手续完善后生效,其中两份送交开发商档案室收存,另两份分别送交房管部门、客户(或银行)。Р制服管理Р 按公司规定管理制度执行Р八、卫生守则Р现场采取轮流值勤制度,每天当值人员负责监督售楼处的内务清洁工作及当天卫生值勤的检查工作。具体具体检查清洁内容如下:Р1、上、下班前后负责开、关售楼中心照明灯光、室内外灯箱及空调。Р2、办公洽谈桌椅、办公用品、模型擦拭干净,摆设整齐。Р3、销售中心玻璃门窗,必须保持明亮光洁,如有污迹应随时擦拭。Р4、茶具、玻璃杯等清洗干净,擦干水迹,摆设整齐。Р5、饮水机外表擦洗干净,并保证有水。Р6、售楼处绿化盆景浇灌,花草的叶子必须喷水,不能沾有灰尘。Р7、整个销售现场的地板每天应拖洗一遍,平时一有污迹应立即擦除。Р8、室内灯箱外围及效果图边框应定时清洁。Р9、洗手间的洗脸台、镜子、卫浴设备、地板、脚垫等保证干净清洁,用品应及时补足,摆设整齐。Р10、售楼处外的台阶、走道必须保持清洁干净,绿化应浇水养护。Р11、销售人员平时要注意个人卫生,皮包、衣帽等固定堆放,销售工具借用后应立即放回原处,接待客户完成后立即清理杂物,恢复干净整洁有序的原状。Р12、每日下班时,须将桌椅、办公用品摆放整齐,水电、门窗关好后方可离开。Р九、惩处及辞退措施
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