、购物返积分、积分购买商品等形式,积分兑换与传统的购物积分有很大的区别,手续也比较的简单。消费者在苏宁易购上消费将可以用积分兑换相应系列的礼品,这大大激起了广大消费者的再次购买欲望。Р苏宁易购利用广大的媒体宣传其品牌,以在社会上提高品牌知名度,例如:在各大门户网站和社区论坛上投放苏宁易购的图片视频广告,在全国各高校举办苏宁易购—1200校园计划、苏宁易购全国高校精英营销大赛等营销活动,冠名电视综艺节目和娱乐节目等,以此宣传自己的品牌。Р2.1.6分销策略Р苏宁易购超强的供应链管理水平可满足B2C消费者货源需求。苏宁是国内第一个使用SAP系统的连锁零售企业,其CDC、RDC等可支持苏宁B2C全中国范围的商品配送。B2C在全国范围内设有300余家门店作为3C类商品的自提点,方便了消费者提货。Р苏宁易购借助营运专柜,专卖店和第三物流的有效组合,构成属于自己的物流网,形成协调一致的有效配送体系;营业人员与优惠客户大军以及周围的客户群体,构成忠诚的客户体系,有效固定的营运专柜,专卖店和电子商务三者虚实结合的销售与售后服务体系。Р同时,苏宁易购还采用校园代理模式,在全国各大校园内部抢占大学生这日益崛起的消费群体,通过给予校园代理一定的返利,从而激励校园先锋为苏宁易购卖力宣传。Р3.2苏宁易购网络营销存在的问题Р3.2.1产品混乱,缺乏竞争优势Р苏宁易购是为消费者提供生活一体化解决方案的服务提供商,其产品组合虽比较丰富,但却品种繁乱,没有突出自己的特色。目前国内几大各综合性的B2C网站如京东商城和天猫等都不再经营单一产品,它们提供的产品主要有手机数码、电脑办公和家用电器和其他生活用品等,它们的定位是比较清晰的,如天猫是品牌的一个销售平台,京东商城则是以数码为中心,而苏宁易购却没有突出自己在家电销售方面胜于其他企业的优势,只是天猫、同京东商城等进行价格战抢夺市场,这样对企业的发展十分不利。
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