价格上真的没办法动,不过你们花了这么多钱我也得让你们心里平衡,我去和经理讲一下,看看是否可以在产品上调整一下。Р 二十七、看照片时客人发现穿帮照片(如领结、裤管、妈妈衣服不整)怎么处理?Р 解答:轻微穿帮可以进行电脑修饰,裤管等处的严重穿帮可以格放。Р 二十八、客人觉得拍出的照片(A:不像自己B:比自己还难看)不满意,怎么办?Р 解答: 1、每个人化妆后肯定和平时有差别的,化妆师、摄影师也会根据你宝宝的脸型和五官调整造型和拍摄角度,把您宝宝最漂亮的方面表现出来; 举例:先赞美顾客五官基础长的好,再分析细节优缺点,如:眼睛、鼻子、嘴巴、脸型、、额头等,对照本人讲解照片,先赞美并羡慕,再委婉指出五官缺陷及化妆师、摄影师弥补的地方。Р 2、看到还只是毛片,何谓毛片,就是有毛病的照片,就如同新建好的还未装修的毛坯房,还没装修一样,只是半成品。现在看到的照片只经过简单的调色和筛选,比如脸上明显的痘、痣、皱纹等还未经过细致的修饰,也没经过数码美工设计,(举例样册)设计过的才是成品。Р 二十九、客人挑还好毛片,事隔几天,又要求取消加挑部分,怎么办?Р 解答: 1、首先,看完样在客人临走前,就应想到这一点,作好铺垫,告诉客人并再三强调我马上就送去给你制作,并确认签字。同样的话必须最少说两遍,并且半开玩笑半认真的说,你一定要想好,出了门再改可就没用了。Р 2、看完样后,如客人打来电话,告诉客人已送后期,你留下电话,我帮你查,一会打过去,告诉客人,现在都是网传,片子已经发到制作公司,无法更改。Р 3、最好送些小礼,以做台阶下。Р 三十、客人看毛片部分款项,要等到取照片时再付款,怎么办?Р 解答:制作公司那边也是看到各项单子、款项都全才给制作的,公司跟厂家的约定,厂家最多给拖延三天付款,不然作的产品要么不作要么是做一部分放在那停下,所以公司和顾客这面也只能最多托三天,您要不就两天后来把款补齐吧。
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