外部和内部建立适合企业需要的培训开发师资队伍;四是配备与培训相关的硬件设施,比如培训场地、设施和器材等;五是建立相关的培训政策、制度等支持系统。Р三、连锁超市员工培训与开发现状――以华润万佳为例Р(一)华润万佳简介Р华润万佳有限公司(CHINA RESOURCES VANGUARD Co.Ltd., 缩写CR Vanguard)中央直属的国有控股企业集团―华润(集团)有限公司旗下优秀的零售连锁企业品牌,同时也是中国最具规模的零售连锁企业集团之一,旗下拥有华润万佳、苏果、ole、vango、欢乐颂、blt、voi_la!、中艺、华润堂、leonardo等多个著名商号,其中超市业务已连续多年位居中国连锁超市第一位。?Р 经过二十多年的发展,华润万佳已经进入中国的绝大部分地区,形成了华南、华东、华北、西北、东北、中原以及香港七大业务发展区域在华南、华东、华北、西北等市场处于领先地位。2009年全国新开门店380家,实现销售680亿元,全国门店总数2926家,员工总人数15余万人。?Р1.人力资源培训与开发战略Р华润万佳在店面不断扩充的同时,很好地完成了销售产品和管理人才的本土化的进程,培养出了一批能够良好执行企业管理理念,熟悉内部管理流程的规范管理队伍。他们的人才管理理念就是贯彻华润万佳的规范培训开发流程,从零开始培养人才。人才是企业的灵魂,是企业策略的有效执行者,打造符合企业管理体系的人才队伍是企业成功的关键。Р2.培训组织机构Р首先,华润万佳总部设有人力资源部,包括招聘部、培训部和薪资福利部。负责全中国所有分店处长以上级别人员的管理技能和业务知识培训。培训中心分为纺织品培训、鲜食培训、日用百货培训、杂货培训和家电培训,培训员大部分是从各分店相关部门挑选出来的,表现优秀的业务经理。他们一般担任二年培训员后又回到原来店继续担任业务经理。Р其次,华润万佳所有分店按照区域分为七大区域
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