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保险公司营业部经营五大系统学员手册88页

上传者:幸福人生 |  格式:doc  |  页数:88 |  大小:1188KB

文档介绍
有意愿且有专长的业务员为中坚力量。Р早会功能小组的成员数量视部门情况而定,5至7人最佳。Р●早会功能小组的职责与分工Р营业部经理召开第一次早会功能小组会议,明确小组职责,完善功能小组的标准化流程,建立早会功能小组管理制度,小组成员严格遵守。Р早会功能小组组长召开小组会议,明确职责和操作流程、成员工作分工、制定工作计划和行事历。Р早会功能小组的日常运作Р早会功能小组对部门目前早会状况进行诊断分析,制定行动方案。Р早会功能小组每周固定时间开一次功能小组会议,会议时间控制在1小时,要有详细的会议记录,并将会议结果向部经理汇报。Р早会功能小组会议上点评上周早会主持人、主讲人的效果,给予改进意见,并填写《早(夕)会总结表》。Р早会功能小组会议安排下周部门《早(夕)行事历》,并按照行事历执行,并由会议主持人提前通知早会的主持人、主讲人,以便其做好准备。Р早会功能小组每月月底之前做一次部门早会需求的调查,根据需求结果调整下阶段部门早会主题,并将结果向部经理进行汇报。Р早会功能小组的追踪与评估Р部经理在会议之前检查早会功能小组的工作计划和行事历。Р部经理列席早会功能小组会议并检查其会议流程。Р部经理根据早会功能小组的情况对其运作效果进行评估。Р早会功能小组的维护Р早会功能小组要有明确的管理制度和详细的工作计划及行事历,并长期坚持。Р部经理应重视早会功能小组的建设,要经常进行交流沟通和指导工作。定期给小组成员提供学习和培训的机会,并不断给予激励和指导,如:优先参加培训、到其它优秀单位参观学习等。Р部门定期评选出优秀成员、给予一定的奖励。Р每月月底将会议记录及行事历、课程表、总结表、考勤表等交由营业部助理存档保管。Р 范例 5-1Р第周早(夕)会总结表Р本周出勤率Р%Р活动工具填写率Р%Р早(夕)会准备状况Р营业组早会执行情况Р早(夕)会纪律Р士气、接受度、参与度Р成功之处Р不足之处Р改善措施

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