知相关部室执行。Р第十六条需要分公司协助接待的,由综合部或接待部门持接待审批表通知相关分公司协助接待。Р第十七条接待主管部门和相关部室应积极协助配合做好接待工作,精心安排好接机、接车、订票和全程迎送陪同,并确保交通安全。接待过程中要严格执行既定的安排,不得随意更改活动时间、活动场所和已商定的事项,确保接待工作上下衔接,有条不紊。Р第十八条来宾如需听取工作汇报与情况介绍,接待部门应视来宾领队职务、来公司目的等情况,事先确定汇报内容和汇报人。如需分专业活动时,介绍到相关部室或单位,由相关部室或单位汇报或介绍情况。Р第十九条如来宾要求参观生产现场,由接待部门事先与综合部安保部门联系,经综合部审核并报主管领导同意后安排实施。Р第二十条综合部及各部门要建立日常接待登记制度,内容包括来宾姓名、单位、职务、接待时间、主要业务、处理意见、处理结果以及接待人员签字等。接待登记和有关记录应指定专人妥善保管,重要的接待登记、记录应定期报送公司主管领导审阅。Р第二十一条接待人员应衣着整洁,文明礼貌,热情大方,严守企业秘密,未经请示同意,不得擅自向对方提供企业任何内部文件、资料。接待外宾应同时遵守国家有关涉外工作制度。Р第二十二条接待人员要加强学习,熟悉接待服务管理知识,掌握基本公共礼仪规范,了解公司基本情况及本省政治、经济、人文、地理、风俗民情与风景名胜的一般知识,并具备必要的应变能力和语言表达能力。Р第二十三条接待管理部门和人员要积极协调好相关单位的公共关系,创造良好的接待条件。接待部门要定期召开接待工作例会,对职责履行情况和服务质量进行总结,对存在的问题提出整改意见和措施,不断提高接待服务质量。Р第二十四条接待旅行考察的来宾,要制订旅游计划和标准后,委托旅游公司接待,指定专人陪同,全程进行监督。Р第六章附则Р第二十五条本办法自印发之日起实施,由省公司综合部负责解释。Р附件1、XX公司接待审批表
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