服务,礼貌待客,注重形象。第八章 信访及值班工作 第三十七条 制定信访及值班工作制度,配备专(兼)职信访工作人员。第三十八条热情周到地搞好信访工作,及时组织有关部门认真解决人民来信、来访反映的问题,做好解释说服工作,搞好来信、来访记录。第三十九条做好节值班工作。保证24小时有专人值班,保持通讯联络畅通。第四十条制定突发事件应急方案及措施,及时处理紧急突发事件。第四十一条及时对各科室、单位领导和有关人员的手机、办公、住宅电话的变更情况进行统计和编发。第九章 企业管理第四十二条建立企业管理组织机构和企业改革组织机构,制定公路产业开发管理制度,发挥管理职能(工程一、二处)。第四十三条健全法人制度,明确各自的责权义务,按《公司章程》的要求召开股东会、董事会和监事会,发挥各自的职能作用。第四十四条完善民主管理制度和职工(代表)大会制度,建立党、团和工会组织。第四十五条企业产权关系明晰,牌、证、照齐全,依法自主经营、自负盈亏,照章纳税。第四十六条 禁止不利于国有资产的关联交易现象存在,不能与国有资产的经营存在同业竞争。第四十七条禁止事业单位的负责人到企业兼职,事业单位与企业的职工要分帐管理。第四十八条制定企业内部管理制度,财务、资金、审计、人事、用工、工资、生产和安全等项管理工作应符合国家法规及上级文件精神。第四十九条建立健全完整、规范的资产台帐和财务报表(计财审科)。第五十条加强生产经营管理,努力提高经济效益。企业主管业务收入应逐年提高,企业净资产收益率应达到6%以上。第五十一条进行企业改制工作,召开会议,传达上级有关文件精神,部署改制工作,确定工作计划目标。第五十二条组织有关人员进行业务培训,对企业职工进行教育,使其及时了解改革动向。第五十三条按照上级有关部门及省局要求、程序、步骤进行改革改制,正确处置国有资产,确保国有资产不流失。第十章 附则第五十四条本制度自制订之日起施行。
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